首页

航旅行业的快速发展伴随各类欺诈行为频发，这类行为不仅损害航旅企业的经营利益，也可能影响正常的市场秩序。目前航旅业中常见的欺诈类型主要分为两种，其表现形式、特点及危害存在明显差异，同时行业反欺诈现状及应对方式也在不断演变。

一、独立性欺诈

独立性欺诈多表现为个人买家有预谋的恶意退款，这类欺诈行为具有很强的偶发性，没有固定的规律和组织性，因此防范难度较大。但从整体来看，独立性欺诈在所有航旅欺诈类型中的占比极低，对航旅企业造成的整体危害性相对有限，不会对企业经营产生重大影响。

二、团伙性欺诈

团伙性欺诈是航旅业中危害较大的欺诈类型，常见形式为第三方票代机构与欺诈团伙勾结，或票代机构自身掌握大量盗卡、账户信息，进而实施银行卡盗刷、积分盗用、里程盗用等非法变现行为。这类欺诈具有明确的组织性，获利空间最高，欺诈比率通常会随客单金额增加而上升，因此节假日期间成为团伙性欺诈的高发时段。

航旅业反欺诈现状及应对

目前，绝大多数航旅企业在欺诈处理方面专业性不足。航司、酒店虽能获取一手用户信息，却难以及时止损，往往需承担拒付、退款带来的大部分损失；不少OTA企业为拦截欺诈交易，常以“错杀”大量真实订单为代价。为此，越来越多航旅企业开始借助第三方支付或风控公司降低欺诈拒付率。

但随着互联网发展，欺诈新套路不断出现，部分传统风控公司因模式固定、缺乏行业针对性，难以防范新型欺诈手段。而部分掌握大数据、人工智能等新技术的行业领先OTA、支付公司，凭借对用户交易行为的数据分析，能更好地开展反欺诈工作。

支付公司日常业务涉及多个行业，积累了大量支付数据，熟悉各类欺诈手段，在反欺诈方面经验更丰富、敏感度更高。通过结合航旅企业的客户信息数据，完善行业客户画像，建立定制化风控模型，可在不降低交易成功率的前提下，将欺诈损失控制在可承受范围，助力航旅企业提升经营利润。

新技术的诞生推动反欺诈技术不断进步，大数据与人工智能的应用，大幅提升了欺诈行为识别的响应速度。以往风控面对疑似欺诈行为时，多通过人工审核交易、订单行为，效率低下；新型技术可对大量庞杂数据进行多维度综合分析，提升风控审核效率，有效拦截真正的欺诈风险，推动航旅业反欺诈体系不断完善。

如果你正在寻找一款高效的跨境支付解决方案，连连支付是一个很好的选择。全方位的服务把外贸收款、付款、汇兑这些关键环节全包了。支持使用130+币种收付款，全球生意一路畅通，0 成本开户加上快速到账，给企业省钱，资金流转也快起来了；精准的 0 汇损报价，再配上外汇风险解决方案，直接拿捏住汇率波动。