无论交易是否最终完成，只要物品被买下，eBay 就会向卖家收取成交费。但是在某些情况下，如果交易中出现了一些问题，卖家可能有资格获得成交费返还，如以下情况下：卖家和客户双方同意取消交易；客户没有付款，卖家根据要求进入未付款纠纷流程；卖家解决了交易中的问题，并且给客户退了款。但是，以下这些情况是无法获得成交费返还的：卖家为客户部分退款(partial refund)；卖家在eBay平台外给客户退款；卖家给客户提供了第二次购买的机会。
解决客户提出的退货、退款或者取消交易的请求之后，卖家可以获取成交费返还的资格。如果未解决此类请求，卖家也可以通过在 Resolution Center(调解中心)中按要求开设unpaid item case(未付款纠纷)后手动关闭未付款纠纷来获取成交费返还的资格。卖家可以在“Account summary”(账户概览)查看成交费是否返还。
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