说"不"对任何国家的人来说都不容易，中国人也不擅长说"不"。但当外贸人跟国外客户沟通和做生意时，如何说“No"是非常重要的，因为一个成功的外贸人必须对所有的承诺负责，下面就是一篇拒绝客户要求的邮件模板：
英文内容
Thank you for your enquity of 25 August.We are always pleased to hear from a valued customer.I regret to say that we can not agree to your request for technical information regarding our software security sysytems.
The fact is,that most of our competitors also keep such information private and confidential.I sincerely hope that this does not inconvenience you in any way.If there is any other way in which we can help,do not hesitate to contact us again.
中文内容
8 月25日信收悉,谨此致谢。来信要求本公司提供有关软件保密系统的技术资料，但鉴于同行向来视该等资料为机密文件，本公司亦不便透露，尚祈见谅。我真诚地希望这样不会对贵公司造成不便。如需本公司协助其他事宜，欢迎随时赐顾垂询。祝业务蒸蒸日上！
以上就是礼貌拒绝客户的邮件模板，希望对您有所帮助。
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