库存如同进餐,多了少了都无益。海外仓备货考验的是企业自身对于市场的判断力和销售经验,库存量往往很难把握,无论是滞销还是脱销对卖家本身来说都很不利。很多出口跨境电商之前都是采取现买现卖的模式,库存很少,也就形成了忽略库存管理的习惯。
但当企业使用海外仓,或销售规模大起来时,会发现退货、备货、库存不准、库存超龄等问题,造成了大量的资金占用。库存是零售业及电商的利润黑洞,甚至成为压死企业的大山,如凡客服装,库存积压造成严重的资金链断裂。库存周转、销售、毛利、资金链本质上是相关的,高效的库存周转能够带来更好的资金利用率。
例如,大货季节变化性非常高,而且资金成本非常高,所以大货卖家一般宁可断货也不会占据库存。海外仓库存管理,包括盘点、对账、批次跟踪、库存调拨、补货、下架等功能。对于卖家而言,重点关注库存准确性、滞销及缺货等运行结果,例如补货,库位不足或达临界值海外仓可从存储区自动补货,但如果库存短缺,则要从国内备货补发。
财务报表上的“存货”金额,通常会计只考虑库存价值对应的资金占用,没有考虑资金的利息支付,资金周转的收益=库存额x毛利率,可谓隐性成本之大。
库存数据具有实时性,分为采购在途、发货在途、在库库存、冻结等类型,要分类合计,尤其注意“可销售库存”的监控。库存周期是衡量产品销售是否健康的一项重要指标,即单位库存售出所需时间,了解行业相关基准指标,定时盘点统计滞销率。
盘点即盘库,通过清点、讨秤和对账等,检查仓库实际存货的数量和质量,查明存货盈亏的原因,发现超期或损毁的存货。库存差异,多由错漏“收、放、发”引起,海外仓要及时查账调平,避免超期商品形成坏账,引起双方赔付争议。
SKU越多,库存管理挑战越大,可借助ABC分类控制法,通过分析,将“关键少数”找出来,并确定与之适应的管理方法,抓重点、事半功倍。通常, A类库存货值高、占库存空间及SKU不多,C类相对货值占比小但数量不小。通过压缩总库存量,释放被占压的资金,使库存结构合理化,避免好货没库存、差货库存多。库内拣货布置也适用ABC方法,少数畅销品被上架在离包装台较近区域,减少拣货步行距离。
保持销售连续性,健康库存需要及时补货,但盲目补货也是库存积压的一个原因,畅销周期是短暂的。常见有两种补货模型,一是经济订货量,根据单位产品支付费用最小原则确定订货:二是再订货点,由于需求量或销售周期的不确定性,使用合适的“安全库存”来缓冲或补偿不确定因素。
安全库存也只是参考,不要成为实际运作的教条限制,线上销售的波动性大、可预见性差,市场判断的偏差要及时调整,决不能拘泥于某种库存优化模型,模型都是建立在较为成熟的市场模式和假设条件下的。理想库存基于需求预测,通过模拟产品未来的一个时间点,提前做出备货、降价、退货等处理。
但这也是最难的,再多的销售数据也只能呈现事实和趋势,在月均价格、市场需求回归等模型的干扰下,决策并不易。据称,京东能做到28天智能预测,保证商品量和限购率,自动调拨和补货。FBA库存的预测比较模糊,对箱数、尺寸与重量等限制,对及时补货可能造成影响。
总结,库存管理是供应链里的顶级技能,跨境电商要做到两个基本点,一是爆款销量大,就不能断货,必须设一个库存预警值;二是动态补货,基于销售情况做库存分析及补货周期分析,保证库存最合理的值,没有永远的热销品,谨慎判断是否还要恋战。