跨境电商企业要控制物流成本,要按照以下步骤来逐步实现。

1.首先了解服务的对象。他们有何需求?如何能以较高的服务水平达到客户的满意?这个很重要,很多时候企业往往会因为降低成本而降低对客户的服务水平,结果成本降低了,企业的销售也降低了,反而导致企业整体成本的上升以至竞争力的消失。因此我们务必首先明确顾客服务要求,这些要求和标准是不允许有所降低的。跨境电商企业面向的客户一般是海外客户,要通过充分的市场调研了解当地市场情况和客户的需求。

2.要了解物流成本的组成。跨境企业的物流成本一般包括仓储成本、运输成本、信息成本、管理成本,各项成本一定要细化。如仓储成本:一切和仓储活动相关的成本,包括订单成本、货物利息、货物折旧损耗、进货成本、人库成本、拣货成本、配货成本、流通加工成本、搬运成本、仓库各类设施设备折旧、各类人工成本等。运输成本:相关单位运输成本、本单位车辆使用各项成本(保险费、年审费、油费、路桥费、折旧费、维修费、人工费等)、第三方物流平台的服务费用等。信息成本:系统开发摊销费、系统维护费、系统相关设施设备折旧费。管理成本:各类管理人员的人工费用。

3.了解业务的分布区域以及当前的服务、成本等。货源在哪里?客户在哪里?仓库在哪里?现在是如何服务的?现在的服务情况如何?现在的成本如何?现在的运输方式如何?需要详细了解每一块的情况。了解你的客户在哪里?他们的需求有哪些?需求量如何?客户需求的货源在哪里?对不同的运输方式成本进行比较与分析,对不同的承运商服务、成本进行比较与分析。

4.考虑按照现在的客户布局,安排最佳的货物流向,分析不同组合的成本与服务情况,确定仓库布局,确定仓库的服务客户,确定商品的流向,确定经济的库存分布,确定最佳的运输方式,确定最佳承运商。

5.将第四步细化成企业的业务流程与操作规范,同时制订各类监控、分析报表。不断分析客户的需求,安排最佳的库存分布;不断分析成本的变化;不断考核各类承运商的服务水平、成本;做好各类费用的审核。

物流成本的降低是一个不断持续的过程,首先明确要做什么,然后知道会产生哪些费用,之后了解现状,再设计最佳的实现模式,最后加强监控,不断地完善优化。

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