Anker的创立者是一位名叫阳萌的80后,早年供职于谷歌的他,放弃了稳定的高薪职位,回国开创自己的品牌。如今,他的公司和产品仍然在稳步上升,湖南海翼电子商务有限公司,成为同行业中的翘楚。

海外品牌运营

注册品牌,进驻亚马逊

阳萌是长沙人,1999年考入北京大学计算机系,2003年留学美国,2006年进入谷歌,任职搜索引擎高级工程师,曾获谷歌最高奖“Founder'sAward”。然而,2011年7月,阳萌却放弃稳定、体面、多金的工作,回国创业,从零开始。

国外的货架上都是国外的品牌,中国制造被打上低端、廉价的标签。把中国的好产品介绍给外国人,是阳萌创业的动机。他在海外呆过,了解海外的消费习惯,他认为,如果将设计有特色、消费体验领先、物美价廉的中国制造品直接推向欧美消费者,会有巨大商机。

外贸传统模式无论是线上还是线下,大多是B2B(面向国外采购商),产品的大部分利润被国外采购商、经销商拿走。如何缩短销售链条,压缩中间环节?阳萌选择把网店开到美国购物平台亚马逊上,砍掉中间环节,直接把货卖给欧美消费者。而且,商品的缺点很快就能反馈到生产环节,改进速度大大提高。为什么会选择在亚马逊上开店?阳萌说:“在亚马逊上开店零门槛,而要进入全球最大的电子产品巨头百思买的门店,费用至少以十万元计。”

2011年10月,阳萌成立了湖南海翼电子商务有限公司,全球注册了品牌Anker。他与美国一家公司合作,依靠美国的仓储中心、物流网络,欧美消费者只要拍下一件Anker 的产品,1~3天就能收到。

事实上,外贸电商在国外购物平台上开店,在沿海城市并不稀奇,但是像阳萌一样注册品牌的很少。在亚马逊上开网店,早期更多考验的是语言能力和对国外网站、国外法律的了解等,但是要做大做长远,必须有好的产品和让人信赖的品牌,这才是关键。因此,海翼将大部分利润投入到产品研发上,上海、深圳都设有研发基地。

Anker“走红”海外市场

在亚马逊网站上,搜索 Anker 很容易找到海翼电商的产品。Anker 旗下的商品主要是消费类电子产品,包括笔记本电脑充电器、充电电池、键盘、鼠标等。一款Anker 的笔记本电脑电池的售价约为30美元,而戴尔的类似产品售价要 80~100 美元。此外,加上快捷的物流和本地化的售后服务,让Anker的销售直线上升,仅一年就收获了1亿元人民币的订单,消费者遍布美、英、法、德、意、西等国,净利润甚至超过了 2%~3%的行业平均数。

欧美消费者喜欢黑色的产品,国内消费者更喜欢白色,这是国内外消费习惯的不同。而购物模式上亚马逊与国内的淘宝也有所不同,亚马逊上没有售前服务,也就是省去了购买前与店小二讨价还价的过程。看中了就下单,类似国内京东的模式。但是国外网购对产品质量要求更严。如果出现质量问题,几十美元的交易可能换来近万美元的罚单。曾经 Anker 竞争品牌的一款充电电池,客户使用时出现了冒烟情况,结果导致客户更换地毯、重新粉刷墙壁、干洗所有衣服,所有费用近万美元。因为确实是产品质量问题,该品牌商家只能认罚。

电商助力更多中国制造出海

人才是IT业最重要的资源。目前海翼长沙总部的70多人平均年龄26岁左右,负责产品采购、售后服务、营销、运营。海翼的5位核心团队成员中有4位曾供职谷歌。总裁赵东平,曾任谷歌在线销售与运营总经理;高级副总裁高韬,曾是谷歌商业客户解决方案部总监。

因为物流和货源的原因,海翼的产品产地在珠三角,而且通过深圳口岸出口。据长沙市电子商务协会秘书长王英平介绍,国内产品中3C、服装、珠宝类等比较受国外电商平台欢迎,而长沙出口的产品现在适合通过电商渠道出口的比较少。

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