消费者对于网上购物的喜欢有几个关键因素:价格实惠、运费便宜、搜索方便、购物便利。据调查显示,在新加坡,消费者更倾向于送货上门,而货到付款也非常受欢迎,超过一半的受访者都选择了这种支付方式。对于卖家来说,研究消费者的行为和习惯是至关重要的,只有了解用户的消费习惯才能更好地进行产品匹配和升级,那么,下面一起了解下东南亚电商用户具备哪些消费习惯?
1.手机端成为东南亚电商最重要的流量来源,移动端流量占比超过70%,尤其是印尼最高,高达87%,因此在手机端吸引消费者至关重要。
2.虽然东南亚国家经济形势良好,但大多数消费者仍然支出有限,更倾向于选择价格偏低的快速消费品。印尼和越南的客单价略低于新加坡、泰国和菲律宾。在不断的促销氛围中,消费者总是想“用更少的钱买更多的东西”。
3.东南亚的付款方式多样,超过一半的消费者喜欢选择货到付款方式。越南和菲律宾的电商公司有超过80%提供货到付款服务,而印度尼西亚、越南和泰国的消费者更偏向于使用银行转账。分期付款的受欢迎程度越来越高。
4.互联网的高度覆盖加速了人们之间的社交关系,东南亚的消费者们越来越喜欢把购物行为社交化。社交电商极大缩短了人们获取产品信息和购买决策的时间,使消费者需求快速得到满足。
5.东南亚消费者倾向于在工作时间购物,在上午9点到下午5点之间电商订单数量最多。消费者可在多种平台和形式进行购物,应根据喜好选择最合适的购物方式。
以上介绍的就是东南亚电商用户具备哪些消费习惯的相关知识,社交电商的出现极大地缩短了人们获取产品信息和购买决策所需的时间,使得消费需求能够快速满足,提高了人群对其接受度,正在成为电商发展的主要趋势。而要想获得长期稳定的客源,就必须更加贴近市场、更加接近消费者。只有了解消费者的习惯,才能更加清晰地知道消费者真正需要的是什么,从而直击需求痛点。