你在网上买东西之前会先干什么呢?如果和其他网络消费者一样,你就会先看一下产品评论。对网购而言,这不足为奇,电商巨头亚马逊就允许人们对其在线产品进行评论。如此一来,其他买家就有了选择的依据,考虑他们是否应该用自己辛辛苦苦赚来的钱来换取眼前的产品。

然而,此举不仅吸引了真正的评论家,还吸引了骗子和邮件信息等,这也是亚马逊为在线社区设置规则的原因。

 

亚马逊严肃对待社区诚信

亚马逊并不只是将它的社区视为一个“好东西”,而是非常严肃地对待社区诚信。如果发现你违反了社区规则,你就会失去使用社区功能的权利,如果你是卖家,你的商品可能会被下架,甚至被消除账户。更糟糕的是:你可能会被告上法庭。这可不是玩笑!

 

社区滥用背后的动机

为什么有些人想滥用亚马逊的评论规则在社区内制造问题呢?

首先,有些人就是在网上疯狂得很,他们喜欢惹麻烦,而且他们访问各种论坛就是为了散播自己的痛苦。此外,有些人喜欢在亚马逊社区发布自己产品或服务的链接,迫切渴望买家点击他们的网站。也有一些亚马逊卖家雇佣水军,给他们的产品刷好评。这些人就是骗子,用虚假评论来包装他们的产品,使之看起来比实际的好。

亚马逊打击假评论也不是一天两天的事了,起诉发布虚假评论的人也不是没有的事。小编可以很自信地猜测,你一丁点儿都不想与亚马逊对簿公堂。因为亚马逊人家有钱啊,可以聘请世界上最好的律师。所以,还是坦诚相见吧,不要雇佣水军写假评论了。

 

 

如何成为亚马逊在线社区的一份子?

事实上,只有一个要求:你必须使用有效信用卡或借记卡在亚马逊上消费50美元。对于常网购的人来说,在网上花个50美元不是什么难事吧?可以这样说,几乎每个人都有资格成为亚马逊的社区成员。

加入亚马逊社区之后,就能使用很多不同的功能。但是要注意,即使没有在亚马逊上花那么多钱,你也能发布客户问题、阅读其他客户发布的内容、创建或修改个人资料页。

 

如何在亚马逊网站得到青睐

在亚马逊的网站发布内容时,要想得到青睐就要保证你的评论质量,要么是相关的,要么是有用的。

在有特定话题的社区版块发布内容时,一定要与话题相关。如果要写客户评论,就得与产品相关,不能写诸多不相关的,提出问题或回答问题也是如此。

对于产品性能或价格的评论,不管相信与否,只要与该产品无关就不该分享,要坚持只讨论产品本身。

 

尊重自己也尊重别人

当你成为亚马逊社区的一份子,就很容易与其他人热络起来,自己的评论也会被接受。否则的话,只能被抛弃了。

对于新手,不要发布任何煽动性的、或者威胁、骚扰、诽谤、中伤他人的内容,基本的礼仪要有。不要说脏话,你可能觉得骂人很酷,但也许就你一个人这么认为。不要憎恨,别人表现得和你不一样,并不意味着你有权在口头上攻击别人。然而,只要和话题相关,你也可以质疑别人的观点,但要对事不对人。

不要侵犯他人隐私,这就意味着你不能把你前任老板的邮件地址分享给别人。不要假冒别人,你可能觉得登录亚马逊账号告诉别人你是另一个人很有趣,但是你要知道这种噱头会让社区管理人员受不了。不要给别人制造麻烦,意思就是,不要为了得到别人的响应,就一次又一次地把相同的信息发送给同一个人。最后,不要登录多个账户,不要用多重身份来散播自己的观点,以图掩盖别人的观点。

 

禁发垃圾信息

在这个社区有一大禁忌就是:不允许垃圾信息。

这是什么意思呢?首先,你不能发布任何推广自己或亲戚朋友生意的内容,人们在这是为了获取信息,不是来听你的推销辞令的。其次,也不能发布关于竞争对手的内容,很明显,对于那些想挖你墙角的卖家,你能毫无偏颇地评估他们的产品吗?

还有更重要的,不能为换取补偿而撰写评论。当然,你也许会发现,有人给亚马逊产品写评论来换取一定的费用。不过最后,这些人被亚马逊告上了法庭。反过来讲,你也不能掏钱让别人给你的产品刷好评。

然而,关于以上内容也有例外。如果亚马逊要求了,你就可以发布商业内容,在这种情况下,你也没有违反规则。

在亚马逊问答版块,你可以发布那些有关具体产品的内容,哪怕这些产品的成功和你有利害关系,但是必须要说明这一点。书籍作者也可提供自己著作的免费或折扣副本,但是不能以此交换评论。

 

亚马逊的Vine项目

什么是亚马逊Vine?他们是位居榜首的评论者,能提前试用新产品并进行评论。当你浏览亚马逊上的评论时,你可能发现有人对评论加以评论,类似于这样:16个人认为这条评论有用。