货比三家,全世界的人买东西都是同一个特点。


网购当然是还看运费了。

 

看完价格看运费,美国的亚马逊用户当中,23.1%的人表示,他们首先会看价格。超过一半的人则会“货比三家”,也会对其他商家或平台进行价格对比。


多年来,免运费一直是影响消费者购买的主要因素。在2013年,Forrester研究公司发现,59%的美国消费者人认为,运输成本会影响他们进行网上购买决策。参与调查的53%的受访者表示,低价出货是他们会切换到不同网上零售商的重要原因。

 

由麦肯锡公司的2016年10月的报告指出,70%的消费者更喜欢送货上门的最便宜的形式。数据显示,美国1000家最大的网上零售商其中有635家提供免费送货。

 

亚马逊最初99美元的年费即可享受免邮费两天送达服务,并且单次没有消费最低门槛。而后在沃尔玛强有力的冲击下,为提高竞争不得不将年费从99美元降低到49美元。

 

正是亚马逊用户在总是试图在别的平台对比价格,这次让竞争对手有了与亚马逊竞争的机会,针对这种情况,亚马逊官方人总结的好:“mazon shoppers不会对平台忠诚,他们忠诚的只是价格。”

 

“亚马逊的购物者基本分为两种,一种是很看重亚马逊的邮递速度和用户服务,另外就是看重价值的客户。如果达不到他们预期的价格,那他们就会跑去别的平台了”。

 

此外,亚马逊购物者往往会坚持在他们所知道的在网站上购物。在调查中发现,45.8%的人说他们经常尝试新的产品或品牌, 23.2%的人说他们经常尝试新的产品或品牌。

 

购物设备方面,相比移动端用户,PC端用户使用人数比例更高。黑色星期五周末期间大部分的亚马逊买家不会选择在网上购物。