亚马逊是一个买家至上的平台,对顾客的产品评论对亚马逊卖家来说,其重要性想必大家都知道了。尤其对于刚上架的新品,一不留神就有一个差评,其对卖家的影响是很大的,严重到会直接导致一件产品出单量暴跌。让无数卖家头疼的亚马逊差评是个难题,那么怎样才能找出差评和删除呢?

今日就为您介绍几种消除差评的常用方法。

1、举报恶意差评情况。

在面对不符合事实的差评时,我们可以将客户的恶意评论报告给亚马逊团队。您可以点击评论页面顶部的reportAbuse,亚马逊业绩管理小组将基于历史用户帐号进行处理。然而,这些评论未必100%能被删除,在亚马逊举报的时候卖家需要详细说明,所以,我们要说尽可能表现得合理。

2、人工删除。

所说的“人工删除”,是指通过邮件、电话等方式人工联系买家。特定情况下,可以在后台发布,与SellerSupport联系删除评论。这是一个特定的路径:contactus-sellingonAmazon-productreviews(requiredaction,最好写上要求删除的理由)。

与此同时,我们也可以在亚马逊后台举报评论。特定路径:contactus-sellingon-reportaviolation.

我们也可以给以下4个邮箱再发一封同样的内容,邮件中要带上前面的caseID,下面四个邮箱分别是:

信箱1:jeff@amazon.com;

信箱2:通讯-help@amazon.com;

信箱3:通讯-discussions@amazon.com;

信箱4:review-appeals@amazon.com;

通常我们需要等待1-2周后才能得到处理结果。

3、差评投票中的“NO”按钮。

机删:就是用高权重的买家帐号去点差评的Reportabuse,达到删减的目的。这里有一个reportabuse按钮,用于此举报评论,每天点数,连续点10天。