国内电商行业的发展日趋激烈,卖家想要脱颖而出非常困难,许多卖家选择入驻跨境电商平台开店,Shopee作为最有吸引力的跨境电商平台吸引了许多卖家入驻开店,卖家在在Shopee开店后如何去运营?需要注意以下几个方面: 

一、选品。

A:流行鞋服/美容护肤/母婴用品/手表配饰/家居装饰/男装按平台重点类别选择。 

B:定位人群:Shopee消费者年龄集中在18-35岁之间,大多数女性热衷于时尚产品和性价比高的产品。 

C:选择技巧:正确的选择是打造爆款的前提,也是给店铺带来利润的基础。选择渠道包括: Shopee站内选品:市场周报、支持类别、热搜关键词、热销产品等; 站外选择:选择工具(淘数据)等跨境平台(Lazada、Tokopedia)、社交平台(Instagram、TikTok)、爆款(1688)、批发市场选品、商品交易会选品、东南亚市场走访等。 

二、曝光。

A:每日小批量、分时间上新:保持店铺活跃,获取新产品流量。

B:平台流量高峰期选择每4小时顶5个产品; C:Feed工具:使用Feed增加互动频率,宣传店铺产品.。

三、引流。

A:平台活动推广:平台秒杀、大促、免运Shopee Coin(仅优选卖家)。

B:付费广告:店铺广告、关键词广告、相关广告; 广告使用技巧请看:广告玩法全分析 。

C:店内促销活动:关注礼品、折扣活动、优惠券、套装折扣、购买折扣、店内限时促销。

四、店铺评分。

A:谈谈回应率:Shopee该平台非常重视买家的体验。卖家应在买家第一次发送消息后12小时内回复(包括出价),以提高聊天响应率评分。该指标应根据过去90天收到的总消息进行评估。可以在设置基本设置聊天设置中添加自动响应内容,可以提高客户服务的工作效率,同时使用自动响应让买家了解店铺最近的促销活动,但自动响应不包括在指标中。 

B:发货时效:该平台对卖家的交货有两个评估标准:延迟交货率和订单取消率。卖家应严格遵守交货及时性和规则,避免因交货问题而影响店铺评分和购买产品的信心。 

C:产品评价:买家在购物时非常关心产品的评价,这将对产品的重量和销售产生很大的影响。如果买方留下不良评论,在评论后30天内有机会修改,卖家应及时跟进,努力提高产品评分。如遇恶意不良评论,可联系平台客理。 

D:优选卖家选择:首选卖家是平台认可和选择的优质店铺。该平台将为首选卖家的店铺提供许多独家支持资源,包括增加货架上的商品数量和促销活动支持Shopee Coin使用权益、专属筛选区域和醒目身份标识等。卖家应该以达到优选卖家为目标,在获得平台更多扶持的基础上,实现销量的稳步增长。不同站点的优选卖家评选标准均有不同。 

E:账户活动: 如果连续7天未进入卖家后台,该店将受到以下限制: 在搜索结果中看不到商店和所有商品;为了确保良好的购物体验,系统会自动跳出提醒信息,决定是否继续购买商品;如果购物车里有店铺产品,买家将无法结账。

以上就是和卖家们分享的Shopee卖家开店运运营需要注意的几个方面,希望对卖家开店有帮助。连连跨境支付始终关注卖家的每一件小事,在以后的文章中也会带来关于相关方面的文章帮助卖家更好的运营。