Shopee 对每个订单发货时间有严格的要求，卖家需要在设定的发货时间内把货寄送到仓库并被仓库扫描完成。以下介绍Shopee店铺出货时间。
目前 SLS 发货时间由卖家在卖家中心自行设置，具体操作:在卖家中心依次点击“Shop Management”一“Shop Settings”一“My Shipping”。
发货日期，即 Ship by date，就是订单生成期 +DTS (备货时间)的最后一个工作日，也就是卖家应该发货的时间。例如，订单生成日期是 2020/2/10，DTS 是2个工作日，那么发货日期就是 2020/2/12。
SLS订单面单制作规范要求
1)标签大小：10 厘米x10 厘米；
2)SLS单号和条码清晰且唯一；
3)包含目的地市场代码；
4)SLS渠道准确且唯一；
5)P/T货标识准确；
6)SLS标签条码要求：
条码要清晰且不能太小；
条码部分不能折叠或覆盖。
SLS物流包装要求及客户投诉仓库异常处理
1.总体打包要求
1)包装完好，不能有破损；
2)不能使用透明袋包装；
3)包装胶带不能盖住SLS标签；
4)尖锐物件需用坚固纸箱包装；
5)每个SLS包裹均必须是独立包裹，不能将多个SLS包裹缠绕一起。
2.第一层打包
包装袋不透明，结实不易破损；贴上打印的国际面单(条形码不折叠，不能被胶带盖住，清晰可扫描 ，如未贴则算“无头件”；同一个订单里的商品只能包一起，一张国际面单只能贴在一个包裹上，否则算异常件“重复发货”。
3.第二层打包
每个订单的小包裹完成第一层打包后，同一个国家的小包裹装进一个运输袋(编织袋、邮包袋、纸箱等)，运输袋的袋口用轧带绑紧，并且在袋口系个标识卡(如是小包可贴在表面 )。
注意：多个国家的小包裹一起寄送，如果卖家想只寄送一个运输袋，分为以下两步。
第一步：将同一个国家的包裹装进一个运输袋，贴上一张纸标注国家代码。
第二步：将贴好不同国家标注的运输袋装进一个大运输袋里，再贴上标识卡。
标识卡规格：10cmx10cm。
标识卡格式：公司全名；发货站点(英文缩写)，填国家代码：SG(新加坡)/MY(马来西亚)/ID(印度尼西亚) /PH(菲律宾)；注明包裹内件数。
第二层打包好后，最外层运输袋上贴上国内的快递单，写好寄件地址，寄出。
4.客户投诉仓库异常处理
若卖家与快递公司最终确认包裹要索赔，需提供如下资料：
1)国内快递单号、重量证明、签收时间段、快递包裹图片；
2)SLS单号、国内快递单号的出货记录或发货图片、视频；
3)因卖家原因导致丢件的(如包装不规范），仓库不理赔。
