数字化改变消费者和企业行为,并且在冠状病毒大流行期间迅速发展。随着订阅经济的蓬勃发展,它给用户带来了方便,也带来了可靠性。

从全球范围来看,由于持续流行的全球性封锁,订阅经济的弹性得以维持。


就区域而言,蓬勃发展的电子商务和改进的数字支付基础设施已有助于订阅经济迅速增长。


收款和管理订户在传统意义上一直是一大挑战。这些问题已经在拥有先进数字支付基础设施的经济体基本得到解决。但是,在中东,仍然有很大一部分人没有银行服务,货到付款仍然是主要问题,而这里的企业面临着更大的障碍。正因为如此,企业对企业(B2B)软件即服务(SaaS)领域的关注占Mena最多,占所有基于订阅的产品的55%。通过Microsoft和Zoom提供的工具,疫情对远程办公和在家办公策略的推动还帮助B2B细分市场吸引了更多订户。预期医疗、娱乐和电子商务领域的订阅量将有所增长。


另外一大挑战是消费者市场上的教育不足,它影响到B2B和企业(B2C)的消费。


用户也不愿意使用自动支付,缺乏对产品或服务预付款的信任,在许多国家或地区,B2C的数字支付基础设施不足,妨碍了B2C的发展。但有迹象显示,形势正在发生变化。这一区域内的严格封锁促使许多人转向网上服务,并有助于提高消费者对网上支付的信心。


电子化商业的兴起以及本地物流的改善,也推动了未来基于订阅服务的盒子的成长。这类离线信箱还需要一个区域性的支付网关和用户管理平台(如Payfort、Fawry和Hyper Pay)。


解决数字支付难题的一个办法是通过直接移动账单。Anghami的用户可以通过手机运营商支付音乐流媒体服务费用。另外一种获得稳定增长的支付方式是“稍后再购买即时支付”(BNPL),它可以减少消费者不愿意自动支付的情况。


更重要的是,在任何一个市场,人们都能了解他们所获得的持续服务。从商业角度来看,订阅模式为企业提供了更好的生存机会。


对企业来说,订阅模式可以提供稳定的、可预见的收入流,这将有利于企业的现金流。