如果说导航栏是消费者初入品牌独立站的指引,那么站内搜索就是消费者发挥主动性,接近购买行为的重要工具。搜索不是简单机械的匹配操作,搜索的形式也远不止搜索框。实际上,一个优秀的搜索解决方案能为消费者提供快捷高效的搜索体验,从而获得更好的转化。本文就来介绍提高店匠转化率的方法是什么?

一、站内搜索的重要作用。


1、优化用户体验。


独立站访客按浏览独立站的方式和目的性的强弱分为浏览者和搜索者。浏览者处于购买漏斗的中段,他们对独立站售卖的产品有初步认识,并且对正在寻找的产品有模糊的概念。


这种情况下需要独立站的自动推荐的算法进行优化。


2、获取消费者喜好和当前消费热点的途径。


搜索同时也是对消费者行为的重要洞察窗口。消费者喜欢搜索哪一类商品、或者哪个型号,都是体现消费者行为偏好的重要数据,卖家可以根据这些信息相应及时地调整运营关注点。


另一方面,搜索数据还将有利于探知当前消费热点,进行选品的拓展。


3、获得具体的搜索词,更精准地进行 seo/sem。


独立站运营,获取流量极为关键。但同样的含义,往往有多种表达。


二、如何优化站内搜索?


1、使搜索框清晰可见。


品类繁多的品牌独立站更需要一个清晰可辨的搜索框便利消费者去找到自己真正想要的商品。


部分独立站在店铺装修上会为了所谓“高级感”弱化搜索框的存在,其实这是本末倒置的做法。搜索框在独立站首页应该位于显眼的、偏中部的位置,并且应该清晰可见,并放置在专属的空间中。


在图标使用上,建议采用放大镜图标来表示搜索,因为它是一个在全球范围内普遍认知的搜索符号。


同时,搜索框最好在大部分页面都能出现,尤其是商品详情页。消费者第一次访问独立站时很容易失去方向感。想象一下,如果一位消费者对当前浏览的商品暂时不满意,他还需要退出至搜索页,才能重新调整自己的搜索,是让购物体验大打折扣的。


2、让搜索结果更主动、更智能。


搜索比起独立站店铺中直接呈现的推荐页面,更依靠消费者的主动性,但卖家同样可以巧用搜索进行引导和推荐。比如在搜索框中未输入时预填写的引导文字,就是不露声色地进行商品推广。


模糊搜索和联想功能在搜索中同样重要,既能便利消费者的搜索过程,也是卖家引导消费者点击主推商品的手段。


3、为搜索添加分类筛选功能。


当独立站中sku较多时,在站内添加分类搜索功能,让消费者可以通过需求筛选产品,将会大大提高搜索效率。常用的分类筛选项包括价格区间、颜色、材质、品牌、产地、评分等等。


4、对搜索数据追踪分析。


优化站内搜索除了可以通过上述方法提升消费者搜索体验,也要从实际的经营状况中获取经验。卖家可以在流量投放过程中设置各种跟踪。


和搜索有关的具体的追踪项可以包括:转化率最高的搜索项、没有搜索结果的词句,常使用的分类筛选项等等。

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