对跨境卖家来说,产品表现分析是衡量产品在设定目标中的表现。它可以与产品本身的特点有关,如价格、质量等,也可以是产品的销售或产品的声誉。如何进行产品表现分析?
1、设定产品目标。
设定产品目标意味着决定如何分析产品,品牌希望通过产品实现什么目标。
每个人对成功产品的定义都是不同的,一个在某些方面失败的产品在其他方面可能是成功的。有些产品只是为了赚钱,而有些产品有不同的目的。
例如,展会上的赠品,这些产品不是为了盈利,而是为了推广品牌。有些产品可能是为了提高品牌的社会青睐,比如麦当劳推出的环保餐具。
因此,不同的目的对应于不同的指标,可能是产品的销、利润率或其他指标。
2、定义相关数据。
确定要查找的内容,下一步是确定哪些数据是相关的。品牌要想分析产品功能,需要产品相关的测试数据和买家反馈。如果卖家想知道产品的利润率,卖家需要财务数据。全面的数据可以帮助品牌在产品实现分析中更准确地发现问题。
3、选择数据收集方法。
一旦卖家决定了卖家想要跟踪的指标,下一步就是决定如何收集数据。如果卖家想快速有效地收集产品评级,卖家可以去电子商务平台查看产品星级和评分;如果卖家想了解产品能力以及如何满足卖家的买家需求,卖家需要搜索和分析电子商务平台和社交媒体平台的用户评论。
数据收集可以实时进行,因为品牌可以获得最新数据,因为买家的意见会随着时间的推移而改变,但实时数据收集非常困难,一些实时数据方法包括定期发送调查、激励评论项目、使用软件从互联网获取新信息。
4、收集和分析买家数据。
数据收集是一个快速的过程。当数据被收集时,需要确保正式的格式能够被数据分析软件读取。分析软件的选择非常重要。好的软件往往能帮助品牌带来有价值的洞察力,从而帮助品牌更好地实现目标。
5、将获得的信息付诸行动。
品牌需要根据所发现的信息采取行动。市场总是瞬息万变,机会往往转瞬即逝。
例如,根据产品表现分析,买家对新产品的改进不满意。他们需要恢复新功能的效果吗?现在的产品设计过时了吗?竞争对手的产品更受欢迎,整理与竞争对手的区别。
产品表现分析与卖家的产品特点有关,是衡量产品表现的指标,卖家可以从设定产品目标、定义相关数据、选择数据收集方法、收集分析买家数据、采取行动这个方面来进行产品的表现分析,祝大家都能取得自己满意的一个结果。