眼下各大平台正角逐俄罗斯。俄罗斯国内重工业和轻工业比例严重失衡,我国的纺织品、消费电子和手工艺品广受欢迎。据俄邮(Russian Post)称,在俄罗斯的海外网购市场上,将近1亿包裹进口,来自中国商品订单比例超过80%(实际中国商品可能达90%),只有4%和2%的包裹分别来自欧洲和美国。
据俄罗斯电子商务企业协会数据,2015年俄罗斯电商市场总额达7600亿卢布,其中跨境电商占30%,并保持20%以上增速,居民在国外网店的订单数量增长了88%。即便在2015年整个中俄贸易下降27.8%的背景下,中国对俄跨境出口电商还是保持着30%以上的增长速度。
速卖通是俄罗斯访问量最高的电商网站,高于本土的Ozon.ru和eBay。其他知名电商有:Ozon综合电商及家电、220-volt及Citilink 家装家电 3C、Exist及 Emex 汽车零部件、Lamoda及Wildberries 时尚鞋服及化妆品、KupiVip 潮品折扣、 Utkonos 食品电商、UMKA 垂直批发、Avito分类信息等,都较具影响力。小米联合顺为资本投资了首家利用本地网红流量资源的C2C 电商平台 Tobox.com,但 Amazon 尚未进入俄罗斯。
在营销方面,Google基本统治西方搜索市场,但俄罗斯 Yandex 独树一帜,是本地最大的网络门户,该公司推出的购物网站提供商品查询和价格对比服务,收入主要来自点击费用和成交佣金。这里社交网络也很发达,SNS 普及率达42%,VK最流行,另外 Odnoklassniki市场占有率也排在 Facebook之前。
物流是拓展俄罗斯跨境电商的主要障碍,几大国际快递价格奇高(偏远服务费),不能带电带磁、清关手续要求高,自己走货即便货代实力很强,扣关退货也很常见。主要是当地缺乏成型的快递物流体系,与电商飞速发展不匹配。
“最后一公里”最难,地广人稀,与当地邮局和快递合作,在莫斯科、圣彼得堡等大中型城市,网购妥投时效一般都要在10~20天,消费者勉强接受,而在远东和新西伯利亚地区,配送时间几乎没有保障,包裹经常需要自提,不能派送到门,甚至过期都未到货。很多卖家寄希望于海外仓,事实上还很难全面突破,从那边华侨商贸城的经历看,市场制度和法规保障还很欠缺,经营风险极高。近来,俄罗斯专线、边境仓等模式很火爆,邮政仍是最可靠路线。
俄罗斯在线零售占整个零售的份额为2%,比起中美动辄10%还有很大空间,加之日趋普及的智能手机的使用,预计 2017 年将达到 1.3万亿卢布。另外,全球有超过3亿人使用俄语,俄罗斯跨境市场竞争已经非常激烈,其他俄语国家市场还较少被关注,很多地区商品还比较匮乏,中亚及东欧的俄语市场也值得考虑,包括一定比重的B类客户。