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在上文中，我们从客户规模分类，可以简单地把客户群体分为“大客户”“普通客户”和“小客户”。只是这样的分类过于粗糙，每个公司的定义会不一样。

一个下小单给你的大公司，是大客户还是小客户?

一个下大单给你的小公司，是小客户还是大客户?

为了避免定义上出现混淆，有些公司索性更进一步，直接从BusinessContribution(商业贡献)的角度出发对现有客户做分类。

这样就不会有误会，一切以结果为导向，先对客户进行分类，然后进行差异化的服务和价格支持，一切就变得顺理成章。

按照这样的分类思维，可以根据客户的贡献值把已在合作中的客户分为四个等级，如图1-3所示。

对这家公司而言，每年累计订单额在2万美元以下的，属于“边缘客户”;2万~10万美元的，属于“普通客户”;10万~100万美元的，属于“重要客户”;100万美元以上的，就是公司最高级别的“核心客户”。

这个等级不是固定的，每年会根据客户上一年的订单情况，重新进行分类和调整。有些客户一开始订单额不大，属于普通客户，但几年下来，订单额变成最初的几十倍，上升到公司“核心客户”的地位，这也是正常现象。

原先的“核心客户”，或许出于种种原因，订单额下滑严重，相应的等级自然会随之下降。