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影响消费者行为的个人因素主要是指年龄、职业、个人经济状况及生活方式等几个方面。由于这些方面的差异，人们有了不同的需要，这些需要自然而然地会引出不同的消费行为。

​在客户来访前，业务员必须认真、细致地做好相关准备工作，针对客户来访目的，业务员和工厂应根据公司相关流程和制度做好安排。

一旦客户确认来访，业务员必须从两个方面做好准备，一是客户来访前与客户的交流，二是和工厂一起为客户的来访做好各方面的准备。

与跨境电商B2C平台业务员相比，跨境电商B2B平台业务员接待海外来访客户的概率较高，因为B2B平台上所交易产品的价格相对较高，而且B2B平台多以批发为主，为了交易的安全性或长期交易的需要，B2B平台上客户来访的可能性和频率都是比较高的。

当客户刚刚接到货物时，如果产品需要安装、调试，业务员需要提醒客户产品安装、调试时的注意事项。

业务员收到要求发送形式发票的邮件后，应该马上制作形式发票，并在形式发票上签名，将形式发票转换为PDF格式，附在回复给客户的邮件中，一并发送给客户。

报价后，有的客户可能会直接接受价格，有的客户可能会讨价还价面对客户的讨价还价，业务员应该如何与客户进行沟通呢

对外贸易要想成单，最离不开的是客户资源，拥有丰富的客户资源等于有了源源不尽的订单来源，下面就为外贸卖家介绍一下如何利用领英寻找外国客户。

只要企业能抓住顾客关心的核心问题，做外贸网站建设就会轻松很多。今日就带大家一起来了解下，外商看外贸网站的时候重点关注的问题。

对外贸易新人寻找海外客户的方法和渠道有很多，可以参加大型展会、通过谷歌搜索、利用百科全书等等