“海外客户”

分享在进行海外客户时,日常会遇到的一些难题,以及海外客户的工作日常,一部分海外客户的电商创业故事

海外客户深度合作的几个要点

“沟通窗口”平台的建立,对于进一步维护客户关系,加强与客户的深度合作具有非常重要的意义。可以有效解决客户沟通中遇到的瓶颈,提高客户的满意度,这样一站式的“沟通窗口”平台对于建立买卖双方双规制的沟通具有重要作用。

2024/05/15
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精准营销,做好跟进海外客户的七个步骤

精准营销是客户连续转化的基础,寻找针对性的目标群体是精准营销的前提条件,因此要以客户为中心,用精准的手段对客户进行差异化营销,弥补传统营销的不足。基于客户生命周期的精准营销分为三个阶段,分别是吸引一确立客户关系,维持一巩固客户关系,杠杆 效应--拓展客户关系。

2024/05/15
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海外客户忠诚度的度量

本文因变量是跨境电商客户忠诚度,以下分析中将其细化成两个因素,分别为行为忠诚和态度忠诚

2024/05/15
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海外客户忠诚度的量化模型

客户忠诚度的分析主要从客户行为和消费等角度着手,对消费者购买行为进行测评、实验,将消费者购买比例、购买顺序、购买可能性与重复性作为客户忠诚的主要表现,简言之,客户忠诚就是客户的高频率购买,即行为忠诚的概念,

海外客户忠诚度量化模型
2024/05/15
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持续提升海外客户忠诚度的几点思考

公司的在线销售和服务人员,除了有专业的销售能力,更需要有专业的技术指导能力,能够引导客户对产品功能进行了解,对产品应用领域不断扩展,能够及时、快速、准确地回复客户各类问题。

2024/05/15
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海外个人客户购买行为影响因素

影响消费者行为的个人因素主要是指年龄、职业、个人经济状况及生活方式等几个方面。由于这些方面的差异,人们有了不同的需要,这些需要自然而然地会引出不同的消费行为。

2023/12/21
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海外客户来访前的准备工作

​在客户来访前,业务员必须认真、细致地做好相关准备工作,针对客户来访目的,业务员和工厂应根据公司相关流程和制度做好安排。

2023/11/30
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海外客户来访前业务员与客户的交流

一旦客户确认来访,业务员必须从两个方面做好准备,一是客户来访前与客户的交流,二是和工厂一起为客户的来访做好各方面的准备。

2023/11/30
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海外客户来访的一般目的

与跨境电商B2C平台业务员相比,跨境电商B2B平台业务员接待海外来访客户的概率较高,因为B2B平台上所交易产品的价格相对较高,而且B2B平台多以批发为主,为了交易的安全性或长期交易的需要,B2B平台上客户来访的可能性和频率都是比较高的。

海外客户来访目的外贸
2023/11/30
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海外客户收货产品售后的安装或调试

当客户刚刚接到货物时,如果产品需要安装、调试,业务员需要提醒客户产品安装、调试时的注意事项。

海外客户收货产品售后安装
2023/11/30
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