海外客户的购买行为处在一个特定的环境之中，众多因素都会影响客户的购买行为。

(1)个人因素:影响消费者行为的个人因素主要是指年龄、职业、个人经济状况及生活方式等几个方面。由于这些方面的差异，人们有了不同的需要，这些需要自然而然地会引出不同的消费行为。

(2) 生命周期:客户购买行为同样受到生命周期的影响。可以把人的一生中几个有明显区别的阶段划分出来，分别对待，以确定客户在各个阶段购买行为的不同。

(3)社会阶层:社会阶层 (Social Stratum)是由具有相同或类似社会地位的社会成员组成的相对持久的群体。社会阶层是一种普遍存在的社会现象。同一社会阶层成员在态度、行为模式和价值观等方面具有相似性。社会阶层显著影响了消费行为。

(4)文化:文化是不同地理区域和民族传承下来的精神活动及其产物的集合体。例如,中国文化、伊斯兰文化等。文化影响、改变着消费者对商品的认知，影响着消费行为。

结合上文介绍的客户画像，可以分析客户的主要购买决策因素。

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