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经过前期的“临门一脚”，恭喜你，终于收获了客户的订单，从收到订单开始，业务员的工作就正式进入“跟单”环节，也就意味着大部分前期谈判工作的完成

作为专业的业务员，应该善于通过文字语言，以及必要的电话沟通，准确判断客户的成交意愿，不失时机地发出“临门一脚”，获得客户订单。

有的业务员会有疑问，有了客户的PO(PurchaseOrder,采购合同)是不是就没必要再做PI(形式发票)了?

客户开发是一个复杂的过程，尤其是新客户，他们可能会出于种种原因拒绝你。

常言道:“口说无凭，立字为据。”口头上的承诺，往往只是一面之词，可信度是无法保证的。现实中，即使是白纸黑字的字据，也无法保证能严格按照约定执行，更何况口头承诺了。正是基于此，合同必须以书面形式订立，为的就是约定双方的权利和义务。

因为对其不够了解，签下的新客户往往存在一些未知的风险。虽然业务员在前期进行了各方面的调查，了解了客户的情况，也不能完全避免订单执行过程中客户迟迟不付款，或者被客户欺骗。因此业务员需要慎之又慎。

大多数供应商应对新客户时，往往是非常警惕的，而对于老客户，因为很熟悉，感到放松，而变得宽松。客观来说，老客户对外贸企业来说非常重要，因为新客户挖掘难，老客户就是非常优质的企业资源，

外贸跟单工作烦琐而复杂，涉及的线长、面广、中间环节多，各个环节的衔接是否完好对于外贸工作的顺利进行至关重要，因此在外贸跟单中，环环相扣，做好客户的跟踪服务，对于提高客户满意度，保证贸易顺利进行非常重要。

营销二次转化完之后，营销并没有结束，而是三次转化的开始，因此这是一个连续循环的过程，以最终实现客户的连续转化。

“沟通窗口”平台的建立，对于进一步维护客户关系，加强与客户的深度合作具有非常重要的意义。可以有效解决客户沟通中遇到的瓶颈，提高客户的满意度，这样一站式的“沟通窗口”平台对于建立买卖双方双规制的沟通具有重要作用。