对于线下谈判而言，我们可以直观地从客户的反应中判断出客户是否有意跟你合作，比如客户会在言语及肢体语言上给出相应的信号。即使是不能够随时面对面沟通的线上交流，也可以以此为参考，观察客户的反应，并做出比较准确的判断(见表8-1)。
作为专业的业务员，应该善于通过文字语言，以及必要的电话沟通，准确判断客户的成交意愿，不失时机地发出“临门一脚”，获得客户订单。
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