对于线下谈判而言,我们可以直观地从客户的反应中判断出客户是否有意跟你合作,比如客户会在言语及肢体语言上给出相应的信号。即使是不能够随时面对面沟通的线上交流,也可以以此为参考,观察客户的反应,并做出比较准确的判断(见表8-1)。
作为专业的业务员,应该善于通过文字语言,以及必要的电话沟通,准确判断客户的成交意愿,不失时机地发出“临门一脚”,获得客户订单。
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对于线下谈判而言,我们可以直观地从客户的反应中判断出客户是否有意跟你合作,比如客户会在言语及肢体语言上给出相应的信号。即使是不能够随时面对面沟通的线上交流,也可以以此为参考,观察客户的反应,并做出比较准确的判断(见表8-1)。
作为专业的业务员,应该善于通过文字语言,以及必要的电话沟通,准确判断客户的成交意愿,不失时机地发出“临门一脚”,获得客户订单。
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