“wish客户”

围绕wish客户,讲解跨境电商行业中的wish客户发展、wish客户的品牌经营案例,为跨境卖家分享最新的文章动态

wish的客户服务处理问题方法

wish供应商们经常遇到客户的问题,相信在发货前后的过程中也会发生各种各样的问题。 Wish后台有一个客户问题系统,商家可以通过客户问题系统及时应对客户问题。 另外,系统的问题都是有时间限制的,超过时间的话,客服就会介入。

2021/04/07
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wish客户申诉的问题有哪些值得注意的?

对wish卖家来说,客户申诉的流程越来越简便是再好不过的了,在许多跨境电商平台,客户申诉的流程还是非常复杂的,因为这里面不仅涉及到wish自身的平台,还涉及到购买商品的买家,所以现在wish电商平台都在优化申诉客户问题的流程。最近wish平台更新了最新的申诉客户问题政策,导致有很多卖家在申诉客户问题的时候,会有非常多的案例可供参考,这些申诉客户的问题,wish平台将会被一一安排编号,那么作为一些新手商家,这些申诉客户的问题有哪些内容值得我们借鉴的呢,以下几个方面值得我们注意。

2021/04/07
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wish平台卖家和客户聊天技巧

实时聊天比邮件更有效,并且更易于沟通和订购,但是实时聊天始终比邮件交换更难掌握,因为它需要快速响应,并且客户无法等待一切。言语,这也是容易犯错误和谈论漏洞的地方!

2021/03/09
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