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Wish平台客户问题介绍

wish供应商们经常遇到客户的问题，相信在发货前后的过程中也会发生各种各样的问题。 Wish后台有一个客户问题系统，商家可以通过客户问题系统及时应对客户问题。 另外，系统的问题都是有时间限制的，超过时间的话，客服就会介入。

对wish卖家来说，客户申诉的流程越来越简便是再好不过的了，在许多跨境电商平台，客户申诉的流程还是非常复杂的，因为这里面不仅涉及到wish自身的平台，还涉及到购买商品的买家，所以现在wish电商平台都在优化申诉客户问题的流程。最近wish平台更新了最新的申诉客户问题政策，导致有很多卖家在申诉客户问题的时候，会有非常多的案例可供参考，这些申诉客户的问题，wish平台将会被一一安排编号，那么作为一些新手商家，这些申诉客户的问题有哪些内容值得我们借鉴的呢，以下几个方面值得我们注意。

实时聊天比邮件更有效，并且更易于沟通和订购，但是实时聊天始终比邮件交换更难掌握，因为它需要快速响应，并且客户无法等待一切。言语，这也是容易犯错误和谈论漏洞的地方！