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也有部分企业会按照客户在公司的具体角色做分类。

比如，美国最大的家具卖场Ashley Furniture是公司的一个重要客户，有一个业务团队专门负责这个客户的维护和订单处理。这个客户就属于公司的现有客户，也是这个业务团队的私域客户。

换言之，公司的其他业务员就不适合去联系和接洽这个客户了，否则容易造成内部的冲突和混乱，也会让客户无所适从。不论通过展会还是网络平台，接到其他进口商或代理商的询价，只要发现最终客户依然是Ashley Fumiture，都需要把相关资料移交给现有的业务团队来负责。

“私域客户”的重点在于“私域”这两个字，是设定框架，框定范围，由专人负责相关工作，同时享受私域客户带来的相关利益。可以理解为，这就是一种特殊的责任包干制度。

与“私域客户相对应的就是“公海客户 也就意味着，对于这类客户，谁都可以开发，谁都可以跟进，谁能成功，就立刻转变为该业务员的私域客户。

但对于公海客户的开发，大多数企业同样会有相应的规则，不能乱来，也不能让业务员随意联系。否则会导致一个客户同时收到同一家公司多个业务员的联络，造成困扰。关于公海客户的更多内容，将在本章第二节和第三节中进一步阐述。

从逻辑上来讲，把公司客户按照归属做分类，通过私域客户和公海客户这两个相对应的名词来框定范围，会让业务开发和订单处理更加有序，使不同的业务员都能知道边界在哪里，这对于大家各司其职是很好的方式。

公海客户数远大于私域客户数才是一个企业的常态。如果二者比例差不多，甚至公海客户数更少，则就说明模式出了问题，大家都没有任何动力去开发，从长远来看，绝对是致命的。