在学习、整理外贸产品知识时，不可能一次就整理全，也不可能一下子全都记住。先将产品知识的框架搭好，然后逐渐填充内容，并在工作中逐渐积累，外贸员的产品知识结构便会越来越完善。
一般来说，外贸人员需要了解产品的原材料组成、加工工艺、性能、价格以及产品的产量、规格和包装等。
1、了解产品的性能
要详细地了解产品的性能，外贸员可以查看产品的参数，并弄清各个参数代表了什么。
在将产品推销给客户时，如果你先成为这款产品的使用者，就更有发言权和说服力了，而且，这也是你了解这款产品性能的一个好机会。如果在使用过程中，你发现了产品设计中存在不合理的地方或者存在功能缺陷，都可以先进行完善，使产品的性能和品质在改善后可以提高一个层次。
另外，外贸员除了要了解自己要推销的产品，还应该多收集一些竞争对手的产品，对比研究几款产品的优势与劣势，从而找到自己产品的推销点与热卖点，成功地达成交易。
2、了解产品的价格
要了解产品信息，价格自然是必不可少的一个环节，这也是影响最终能否成交的关键因素之一。
要确定自己的产品在价格方面的竞争优势，外贸员需要了解两点:一是竞争对手的产品价格，比如在Trademanager(阿里旺旺国际版)上联系竞争对手，与对方聊聊他们的报价;二是客户当地市场的销售价格，外贸员可以登录客户当地的网站来了解产品的行情，或者借助其他的网站搜索此类产品，比如美国的网站就有amazon(亚马逊)、Walmart(沃尔玛)、eBay(易贝)、Best buy(百思买)等。
此外，外贸人员还需要了解产品的产量、规格与包装信息，产品的污染情况、废水处理情况、能否替代其他产品以及能否被其他产品替代等。凡是与产品知识相关的信息，外贸员都应该进行整理，提高对产品和市场的熟悉程度，这也是外贸员逐渐变得资深的标志。
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