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Chat是Lazada目前使用的客服工具，类似淘系的旺旺，可以设置自动回复来引导买家下单。也可以设置一些买家常问到的问题的快速回复，来提高回复效率，缩短回复时长。

Lazada平台有非常多的活动促销，大大小小的日常活动每周有好几次，超级大促有Bday、618、99、双11、双12，还有商家自身的营销活动策划等。不管商家在参加什么形式的活动，都离不开活动策划。

​相对于设计本身而言，创意更重要。当消费者进入详情页查看商品时，已经成功一半了，因为你已经通过产品标题等获取了曝光和流量。主图吸引了点击，那么决定消费者是否会找客服达成最后的成交，详情页起到至关重要的作用。

设计高点击率的产品主图其实不难，关键是要清楚你的产品卖给谁？图片给谁看？他的痛点是什么？你是否解决了他最痛的痛点？设身处地地站在消费者角度去思考、去调研分析。主图绝不是越美观越大气越好，而是与你的目标消费人群（关键词）相匹配。

一个具备优秀商品结构的店铺，不仅能为消费者提供更多样化的选择，还能实现店内流量及其他资源的最大化（比如将互补产品关联，增加客单价），

首页设计的目的是通过首页视觉引导消费者至产品详情页完成加购、成交，长期目的是品牌化，获取消费者信任，持续为消费者提供优质商品，增加复购率。店铺装修和首页设计不能给商家带来流量，但是很大程度上能决定转化率和复购率。

流量就是一切的基础。流量为店铺带来曝光，有了曝光才可能有转化成交。所以我们要做的就是了解流量来源，再通过我们的视觉营销提升点击率、转化率；充分利用好流量资源。

店铺定位是每个商家起步做店铺前必须要考虑清楚的事情，简单地说就是每个商家在开始做店铺之前，要想好自己店铺到底经营什么产品？为什么经营这类产品？自己具备哪些优势？其实这个问题涉及的就是选品范畴，准确地说应该叫做选类目选行业。

​视觉营销的英文是Visual merchandising，属于营销技术的一种方法，更是一种可视化的视觉体验，指通过视觉达到产品营销或品牌推广的目的。

在店铺中设置Chat聊天是一个非常重要的技巧，设置好Chat可以节省沟通成本，减轻客服压力，提高店铺消息回复率和消息回复时间的指标分数。那么如何设置Chat呢？通过路径“我的账户→设置Chat”，就可以对Chat进行设置了。