1.营销活动策划
Lazada平台有非常多的活动促销,大大小小的日常活动每周有好几次,超级大促有Bday、618、99、双11、双12,还有商家自身的营销活动策划等。不管商家在参加什么形式的活动,都离不开活动策划,如果只是简单地选择产品报名那算不上营销活动营销活动是需要提前筹划的,需要协调运营、供应链、视觉设计等资源,最终实现营销活动效果和营销业绩的最大化。
活动前:活动策划时要考虑什么?主推单款产品还是店铺销售额?主图产品的依据是什么?是否有数据参考?通过低价带流量转化还是吸引消费者进店关联其他产品?此外,活动营销效果预测(销售额、投入产出比盈亏预测、转化率、售后获取评价数等),站内Feed营销、站外营销(社交媒体等)配合营销策略等。
如果参加平台活动,提报活动时要清楚活动规则,折扣要求、库存要求等,还要清楚审核规则,客服回复模板设置等。
活动中:安排客服高效为消费者答疑、催付款,进行转化,监控销售和库存数据情况,并及时对接供应商和平台客服等。
活动后:活动后最重要的就是复盘,评估活动效果,回顾各环节遇到的突发状况,总结优缺点和优化措施,以便下次活动做得更完善,
电商运营中图片是视觉最重要的表达方式,有一句话可以参考:做电商实际上是卖图片。由此可见图片的重要性。活动营销时的横幅Banner需要明确呈现活动主题突出活动优惠信息、参与形式和产品核心卖点与价值,最终引导消费者下单购买。
2.关联产品推荐
灵活使用平台促销工具Flexi Combo(多件多折)、Seller Voucher(优惠券)、Free Shipping(包邮)、Bundles(捆绑)、PDP Banner设置;促销工具的设计逻辑非常重要,比如优秀商家的优惠券设置是根据店铺价格带分布设计的。
展示新品和头部畅销品只是活动促销的基础,每个商家都会采取这类促销方式更重要的是如何通过活动策划带动整个店铺的销量才是更关键的。
如ZNT Flexi Combo组合营销,根据Business Advisor(生意参谋)数据梳理产品数据,推荐关联性强的产品组合,还可以更深入地研究消费者偏好、购物习惯等,从而引导购买。
关联营销参考方案:活动商品关联高利润商品,活动商品关联低流量商品,活动商品关联高转化商品等。