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多渠道配送订单的客户服务您有责任为多渠道配送 (MCF) 订单提供客户服务，包括处理订单状态查询、买家退货和赔偿。订单状态查询只有在订单发货之后，才会提供多渠道配送订单的追踪信息。您可以在管理订单工具

亚马逊物流销售提升工具有时会显示在您的卖家平台账户的业务报告页面上。此页面将提供有关该工具何时及如何出现以及数据如何收集的信息。

您可以针对亚马逊已配送订单的已完成货件下载一份文本格式的 (.txt) 报告。在这份“亚马逊配送货件报告”中，将列出在您所选择的时段中已完成的亚马逊配送货件。报告数据在商品发出后不久即更新，通常是在几个小时之内。有时，数据可能会在发货 24 小时后填充。

在此页面上，您可以找到卖家平台中提供的各种亚马逊物流报告的相关信息。亚马逊物流业务报告提供的数据可帮助您追踪业务的运转情况。

“库存绩效”控制面板是优化您的亚马逊物流业务的中心。在这个页面中，您可以寻找机会来提高销量、降低成本、追踪关键绩效指标，还可以与其他卖家对比绩效。

在【自定义 SKU 设置】页面上，您可以调整库存建议，以帮助您最大限度地降低成本并提高收益。

如果您的货件正在发往运营中心的途中，借助“In-Stock Head Start”，买家便可以找到并购买您暂时缺货的商品。

补充库存工具可以提供有关待补货商品、建议补货数量和发货日期方面的建议。您可以配置交期和装箱数量等输入信息，从而自定义系统为您生成的补货建议。“补充库存”工具可以帮助您了解自己的库存水平，以便保证商品供货充足同时避免库存积压，从而最大限度地提升销量。

【管理冗余库存】工具能够帮助您快速确定可能具有冗余库存的商品，并查看相关信息以采取适当措施。此工具会突出显示可能限制您的商品销售的因素，并提供有助于您提高库存绩效的建议措施。

在本页面，您将了解如何在管理库存页面为您的库存设置补货提醒。