亚马逊物流和买家原因的退货分析

无论是 FBA 订单还是 FBM订单都存在丢包现象,一旦丢包,卖家是一定要退款给客户的。

2024/04/08
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亚马逊卖家原因导致退货分析

作为卖家,退货是最让人头疼的事情了。文章介绍导致出现退货的情况,卖家自身可能存在以下几个问题。

2024/04/08
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亚马逊自发货退货处理案例

某个自发货的卖家反馈,买家在收到货之后向卖家发起了退货请求,原因是产品损坏了,卖家也回复了买家的邮件,承诺愿意重发新品或者退款,但买家还没有回复。此时卖家询问:“我现在应该继续等待买家回邮件,还是先处理退货请求,如果现在不处理退货请求,对账号会有什么影响?

2024/04/08
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亚马逊的退货政策讲解

亚马逊遵循“买家至上”的原则,所以,卖家会面对各种各样的退货问题。文章介绍亚马逊的退货政策。

2024/04/08
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亚马逊卖家要如何处理售后问题?

买家取消 FBA 订单时虽然不需要联系卖家,因为亚马逊客服会帮助处理,但这种订单卖家还是要从后台筛选出来,并给买家发邮件,友好地询问取消原因并希望买家能为产品提出改善的建议以满足买家的需求。

2024/04/08
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亚马逊售前服务的要点

和其他电商平台一样,亚马逊买家服务也分为售前服务和售后服务。文章介绍亚马逊的售前服务。

2024/04/08
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亚马逊卖家如何处理移不走的差评

买家不愿意修改差评,差评累计得多了就会影响 Listing 的转化率,导致 Listing权重和订单减少,形成恶性循环,会给运营带来很大的压力,所以卖家要采取一些有效的措施来降低差评的负面影响。

2024/04/08
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亚马逊卖家如何找到差评订单及原因

当卖家感觉自己的产品挺好,服务也做得挺好,买家却留了几个差评,导致其他买家因为看到了这些差评而动摇了下单的决心。那么,卖家该如何处理差评呢?

2024/04/07
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不符合亚马逊规定的评价有哪些

不符合亚马逊规定的评价

2024/04/03
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亚马逊卖家如何让买家移除差评?

亚马逊卖家如何让买家移除差评

2024/04/03
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