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做电商，最害怕的就是遇到差评，如果负面评价太多，那店铺可能没法做下去了。尤其是做跨境电商的，客户给的差评过多，一方面影响潜在客户的购买选择，降低店铺的销量，另一方面，也会降低产品的权重和排名，从而影响产品的流量。