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亚马逊收到差评是卖家最头疼的事情，无论是我们的国内卖家还是国外卖家有习惯，在购买产品时更关心产品的质量，所以从产品的好评和坏评论可以看到很多卖家使用产品的感觉，在很大程度上决定了客户是否愿意购买你的产品。我们自然很高兴收到好评，但收到坏评论是不可避免的，更不用说在旺季之后，各种各样的评论接踵而至，卖家应该如何处理差评？

亚马逊卖家遇到差评怎么办？我们都知道亚马逊平台上有很多卖家，一些同行可能会不择手段地竞争，如恶意差评，差评的缺点我们已经说过很多次了，如果店铺的差评太多也可能被禁止。卖家们真的无法解决恶意差评吗？以下就和卖家们分享如何解决亚马逊的恶意评论。

亚马逊卖家收到差评怎么办？亚马逊的差评一直困扰着许多卖家，如何处理不好的评论已经成为许多卖家讨论的热门话题之一。卖家应该知道，店铺评论在很大程度上决定了消费者的购买意向。外国消费者非常重视用户对产品的使用体验，因此不好的评论对店铺仍然有很大的影响。如果我们收到不好的评论，卖家们该怎么办？

本文主要介绍新手卖家如何处理eBay上的差评。

相信很多卖家都深刻理解买家评价对shopee店铺的重要性。积极的买家评价可能会使潜在消费者完成订单，消极的买家评价可能会使产品上市，尤其是新产品上市。同样，随着越来越多的卖家进入Shopee，同类卖家之间的竞争也越来越激烈。一些卖家甚至使用一些非法手段来实现目标，以打击竞争对手。

在亚马逊卖家订货量与日俱增的良好趋势下，偶遇差评也是不可避免的，毕竟很难让每一个买家满意，若确实有买家反馈，这类评论将是卖家在持续改进中的宝贵意见，卖家能够通过沟通补偿解决当前买家的感受，并改善产品订货数量，提高买家满意度。

做电商，最害怕的就是遇到差评，如果负面评价太多，那店铺可能没法做下去了。尤其是做跨境电商的，客户给的差评过多，一方面影响潜在客户的购买选择，降低店铺的销量，另一方面，也会降低产品的权重和排名，从而影响产品的流量。