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亚马逊卖家关于索赔和差评处理的思路

亚马逊上处理差评的技巧

买家不愿意修改差评,差评累计得多了就会影响 Listing 的转化率,导致 Listing权重和订单减少,形成恶性循环,会给运营带来很大的压力,所以卖家要采取一些有效的措施来降低差评的负面影响。

对于电子商务平台来说，恶意的差评将会对店铺或商品产生非常严重的影响。尤其是对一些中小型店铺。此外，亚马逊平台还将封禁评论较差的店铺，最重要的是它将导致销售下降。 差评对每个亚马逊的卖家都是一样的，但如果你学会了如何正确处理差评，你可以尽量减少差评对产品销售的影响。

对eBay 卖家来说，买家评价至关重要。好评能帮助卖家吸引流量，提升客户基数，但是差评会对卖家的销售产生不利的影响。因此，卖家要关注买家评价，及时发现差评并妥善处理，以降低差评对自己的影响。

差评对于一件商品甚至商家来说有着很大的破坏力，轻则商品销售不出去，重则会使商家信誉受损。很多商家都收到过差评，收到了差评不要太沮丧，也不要过度怀疑自己，应该以积极的态度面对，并寻求解决的方法。

大多数亚马逊卖家在运营产品时都会遇到不好的评论，尤其是对于新产品来说，这就是一场灾难。广告表现越来越差，只点击不出单，转化率急剧下降。

跨境电商卖家开店都知道，恶意的不良评论将对店铺或商品产生非常严重的影响。此外，亚马逊平台将对差评比较多的地店铺实行封号，最重要的是它将导致店铺的销售下降。差评的危害非常严重，如果亚马逊卖家学会了如何正确处理差评，就可以尽量减少差评对产品销售的影响。以下就和卖家们分享几个处理差评的方法。

亚马逊卖家处理产品差评，除了在后台处理外，还可以利用好评来掩盖差评，或者其他的删除差评的方法，下面就来看看具体的情况。

对于亚马逊卖家来说，旺季销量急剧增加。如果不提前规划，很容易出现缺货问题，因为大量运到FBA仓库，如果仓库爆仓，会导致货物无法弥补，这对listing排名影响很大，后期需要花费更多的成本和时间来提高排名，所以卖家必须提前做好备货计划。以下就和卖家们分享店铺运营中的差评问题。