“速卖通客服”

带你了解速卖通客服的日常工作职责、速卖通客服团队如何打造的、以及一个专业的速卖通客服应该具备的技能

速卖通退换货问题客服回复模板

在速卖通平台上,卖家的日常客服服务非常多样化。除了售前服务,包括产品介绍、尺码推荐等客户服务,卖家还需要为买家提供退换货服务。那么对于速卖通卖家,您知道如何设置退换货模板吗? 如果卖家想为买家提供退货服务的任何理由,卖家门店服务水平应大于3,好评率应大于95%,月营业额应大于5000,以达到速卖通的退货服务标准。否则,买方将无法提供退货。

2021/06/09
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速卖通客服邮件回复模板

但对于不同级别的卖家,有些朋友可能会说:“我不知道如何与他们沟通,何时与他们沟通,怎么办?”今天小编就带给大家每日邮件回复模板,希望能对卖家朋友们有所帮助!

2021/05/11
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速卖通客服的回复模版可以怎样写

速卖通客服的日常工作是在站内回复短信和信件,处理买家的一些纠纷。速卖通客服在回复的同时,也要掌握一些要点。如果客服对如何回复不太了解,可以参考下面的模板。 1,当买家访问您的商店并询问产品信息时: 你好,我亲爱的朋友。谢谢你来我店里。你可以在我的店里找到你需要的产品。如果您不需要,可以告诉我们,我们可以帮您找到货源,请随时购买!再次感谢

速卖通客服速卖通运营速卖通客户服务
2021/01/27
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  • 二维码

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