“速卖通售后”

速卖通售后专题,让平台卖家学会通过分析速卖通售后数据,来提升店铺运营能力,了解跨境电商最新的速卖通售后政策

速卖通退换货和淘宝有何不同

作为一家知名的海外电商平台,速卖通的退换货规则和国内最大的电商平台“淘宝'还是存在异同点的

2021/06/15
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如何化解速卖通买家纠纷

在速卖通交易过程中,纠纷时有发生,这些纠纷就会对店家的利益构成伤害,这时候就需要采取措施让买家取消纠纷

2021/06/15
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速卖通卖家如何解决买家的差评

速卖通卖家关于买家评论的一些问题及如何解决的办法

2021/06/10
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如何降低速卖通纠纷率

我相信每个卖家听到速卖通纠纷都会头痛的。速卖通纠纷主要有以下两个原因: 1) 产品描述,和客户理解的区别。比如衣服的尺寸、电源适配器的电压、物品的材质等等。 2) 物流。交货后,他们很长时间没有收到货物,他们无法联系客服,也无法联系物流公司。 那我们应该如何降低速卖通的纠纷率呢

2021/06/10
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怎么处理速卖通平台的退换货,以及退换货对商家的影响

在速卖通开店铺的卖家,会遇到买家在收到货以后不满意想要退换货等情况。很多新手在面对买家退换货时,纠结于如何保证店铺损失最小,让买家也更满意。本文介绍了如何处理速卖通平台的退换货,以及退换货对商家的影响。 1、 处理流程

2021/06/10
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速卖通退换货问题客服回复模板

在速卖通平台上,卖家的日常客服服务非常多样化。除了售前服务,包括产品介绍、尺码推荐等客户服务,卖家还需要为买家提供退换货服务。那么对于速卖通卖家,您知道如何设置退换货模板吗? 如果卖家想为买家提供退货服务的任何理由,卖家门店服务水平应大于3,好评率应大于95%,月营业额应大于5000,以达到速卖通的退货服务标准。否则,买方将无法提供退货。

2021/06/09
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速卖通售后纠纷处理原则

许多卖家总是致力于产品销售前的引流和转化等问题,忽视产品售后服务问题,错过了处理售后服务投诉和纠纷问题的最佳时机。下面就讲讲速卖通常售后服务问题,希望能够帮助卖家们。

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2021/05/11
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速卖通婚纱礼服及配饰配饰纠纷指南

​速卖通平台纠纷率最高的莫过婚纱行业和配件行业,今天就来给大家上一堂解决纠纷的课程!

2021/05/11
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速卖通鞋靴类目纠纷常见问题处理

今天给您带来速卖通鞋靴类目纠纷常见问题处理思路

2021/05/11
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速卖通母婴玩具类目常见纠纷问题处理

做跨境生意纠纷很常见,任何行业是不可避免的。今天为您带来母婴玩具行业和汽车摩托车配件行业纠纷的常见处理思路。

2021/05/11
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