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「聊聊」为虾皮提供买卖双方间沟通商品信息的管道之一。使用虾皮卖家中心网页版聊聊，可以帮助您更方便、迅速和有效的管理买家讯息，提供良好的卖场客户服务，不只能提升买家满意度及正面评价也可能带来更多销售量。

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聊聊分组是一个能够在卖场有多位客服人员的情况下，自动分配新进聊聊给不同成员的客服管理系统。 • 根据未读数量，将新进聊聊平均分派给不同成员 • 侦测聊聊来源，将对应聊聊分配给对应售前、售后客服专员 • 确保同一位买家不会有多位客服同时处理的情形

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透过聊聊提供良好的客户服务您可以透过以下三种方式提供良好的客户服务：1.快速回应买家，不让买家继续等候：快速地回应买家的疑问，将导致买家做出决定下单，从而增加收益2.礼貌回应买家，提供相对的处理方案，