如何管理买家讯息？
1点击大头贴图示设定聊聊
2可以透过搜寻框搜寻买家账号、订单编号，可搜寻近半年对话和三个月内之订单。
提醒您:搜寻特定买家账号时，您只需输入部分账号即可查询； 当您搜寻订单编号时至少需输入6个字
3可以透过筛选器筛选未读和加入星目标讯息
4可以将讯息标记为未读或删除对话
5批量处理工具:您可以勾选多个欲批量处理的讯息
一次最多可以处理50笔对话，并且使用批量工具时，无法同时使用搜寻功能。您可以将聊聊标记已读、标记未读、标记讯息、取消标记。
请注意，批量处理将会有以下逻辑：
• 批量已读/未读
-已选的对话全为已读的对话，则批量已读无法点击。
-已选的对话全为未读的对话，则批量未读无法点击。
-已选的对话包含未读、已读的对话，则批量未读、批量已读皆可点击。
• 批量已标记/取消标记
-已选的对卖话家全帮为助已中标心记的对话，则批量标记无法点击。
-已选的对话全为已未标记的对话，则取消标记无法点击
-已选的对话包含已标记、未标记的对话，则批量已标记、未标记皆可点击。
如何查看买家资讯？
除了可以查看买家基本信息外，点选「v」可以 :
查看买家个人档案
封锁该买家
检举该买家
shopee官网原文详情：
如何管理買家訊息？
1點擊大頭貼圖示設定聊聊
2可以透過搜尋框搜尋買家帳號、訂單編號，可搜尋近半年對話和三個月內之訂單。
提醒您:搜尋特定買家帳號時，您只需輸入部分帳號即可查詢； 當您搜尋訂單編號時至少需輸入6個字
3可以透過篩選器篩選未讀和加入星目標訊息
4可以將訊息標記為未讀或刪除對話
5批量處理工具:您可以勾選多個欲批量處理的訊息
一次最多可以處理50筆對話，並且使用批量工具時，無法同時使用搜尋功能。您可以將聊聊標記已讀、標記未讀、標記訊息、取消標記。
請注意，批量處理將會有以下邏輯：
• 批量已讀/未讀
-已選的對話全為已讀的對話，則批量已讀無法點擊。
-已選的對話全為未讀的對話，則批量未讀無法點擊。
-已選的對話包含未讀、已讀的對話，則批量未讀、批量已讀皆可點擊。
• 批量已標記/取消標記
-已選的對賣話家全幫為助已中標心記的對話，則批量標記無法點擊。
-已選的對話全為已未標記的對話，則取消標記無法點擊
-已選的對話包含已標記、未標記的對話，則批量已標記、未標記皆可點擊。
如何查看買家資訊？
除了可以查看買家基本資訊外，點選「v」可以 :
查看買家個人檔案
封鎖該買家
檢舉該買家
文章来源：shopee官方网站
