跨境电商
跨境电商是卖家通过线上渠道将商品销往海外的贸易模式,跨境电商面向中小卖家,覆盖开店、支付与物流。
亚马逊FBA配送以及售后服务
对于Prime会员而言,最重要的服务是FBA免费的2日配送。物流配送时间一直是亚马逊卖家难以解决的一个痛点,自发货往往需要14~21天才能送达买家手中。过长的配送时间将导致买家失去购买欲望,或者在订单配送的过程中申请退款。对于跨境卖家而言,建立海外仓是最好的解决方法,但这种模式不适合小卖家,并且容易存在管理等各方面的问题。
亚马逊庞大的 Prime会员群体
亚马逊Prime会员体系分为正式会员和学生会员,付费方式有月付和年付两种,学生会员可以享受半价优惠。亚马逊Prime会员转化率为74%,非会员转化率为13%。与此同时,亚马逊Prime会员迄今为止已经突破1亿用户,仅美国站会员就有9500万,约占美国总人口的29%。假设全体美国人都是亚马逊的使用者,通过简单换算,运营者可以得到相关的数据。
亚马逊平台简介
亚马逊不只是一个跨境电商平台,还是一家科技公司。2017年,美国企业研发投入排行榜中,亚马逊的研发投入量为全美第一。平台研发力度和技术实力的巨大差异,造就运营模式和效果的极大不同。有很多卖家的亚马逊运营模式,很少从技术和数据角度理解运营。某些电商运营比较擅长的“刷单”、私域流量等操作在亚马逊上都难以实现。前者是因为亚马逊A9算法一旦发现“刷单”就会导致店铺封店,后者是因为亚马逊一旦发现店铺有站内向站外引流的迹象,就会对卖家进行处罚,甚至会直接关店。亚马逊的 A9算法有足够强大的技术实力,找到优质的产品并加以推广,所以单纯依靠营销手段,想在亚马逊上获得成功是非常困难的。
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