亚马逊成立于1995年，是美国最大的一个电商平台，也是最早开始经营电子商务的公司之一。早期的亚马逊只有自营的书籍类目，而现在已经成为一个商品品种最多的网上零售商和互联网企业。2019年，亚马逊的在线销售额位列第一。根据亚马逊2019年财报，亚马逊第四季度净利润为32.68亿美元，同比增长8%;净销售额为874.37亿美元，同比增长21%。目前亚马逊在多个国家和地区开设了站点，市场覆盖100多个国家和地区，拥有超过541900名员工和超过100000名机器人来服务。美国消费者在电子商务上每花1美元，Amazon的收入就高达49美分。
亚马逊不只是一个跨境电商平台，还是一家科技公司。2017年，美国企业研发投入排行榜中，亚马逊的研发投入量为全美第一。平台研发力度和技术实力的巨大差异，造就运营模式和效果的极大不同。有很多卖家的亚马逊运营模式，很少从技术和数据角度理解运营。某些电商运营比较擅长的“刷单”、私域流量等操作在亚马逊上都难以实现。前者是因为亚马逊A9算法一旦发现“刷单”就会导致店铺封店，后者是因为亚马逊一旦发现店铺有站内向站外引流的迹象，就会对卖家进行处罚，甚至会直接关店。亚马逊的 A9算法有足够强大的技术实力，找到优质的产品并加以推广，所以单纯依靠营销手段，想在亚马逊上获得成功是非常困难的。
根据亚马逊的飞轮理论，平台需要不断优化买家购物体验，来带动整体发展。一般运营能做的无非是标题、关键词、A+图文页面和视频化宣传，不少运营者没有将这些环节进行精细化运营，只是通过自己的感觉和经验进行优化，最终导致运营效率偏低。部分运营者甚至会直接放弃优化，试图通过灰色手段完成销量的提升。一旦违反平台规则的行为被发现，店铺或链接将受到销售限制，因此这也不是长久之计。除了价格因素之外，亚马逊商品页面的操作空间其实并不大，但是如何在有限的手段内获得出色的运营结果，才是运营能力及技术的体现。
举例来说，在亚马逊平台上架产品时，需要输入标题和关键字，这几乎决定了产品在初期能否获得有效的曝光和流量。因此，是否能填写有效的关键字和标题，是评判运营能力优秀与否的指标之一，这就要考验运营者对技术的理解，或者说对搜索引擎优化(SEO)的理解。运营者可以不懂A9算法具体是怎么运算的，但是运营者一定要清楚其背后的搜索逻辑是怎样进行的，各个要素占其中的权重是怎样的，review评分对曝光有什么影响，关键字长短对搜索排名有什么影响，标题长度对流量有什么影响，等等，这些问题是每个卖家需要在日常的工作中思考和学习的。
