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跨境电商客服在交易过程中，扮演着至关重要的角色，因为客服需要和客户直接沟通，客人有什么问题也会直接联系客服，尤其是外国人，对客服的要求会相对国内更高。

“只有潮水退了才知道谁在裸泳”，这句话用来形容2018年的跨境电商十分贴切，且很形象。

一个好的询盘回复可以大大提升订单交易的成功率，那么当询盘来了，我们如何接住它并成功转化成订单呢？除了跟消费者介绍自家的产品质量好之外，咱们还应该怎么夸夸自家的宝贝呢？

今天跟大家聊一下关于AB-Test，很多人可能到没听说过，跟大家详细的分享和分析一下这个在跨境，乃至整个生活中都运用的比较多的测试手段！

现在各种论坛、知识分享平台如林似海一般，做跨境电商的朋友时常会在上面了解一些行业情况、或者市场动态，然而也会见有一些人抱怨、倒苦水的话语，各种不好的言论充斥着互联网，以至于很多刚入行的新人在和我交流时总会怯怯的问上一句“现在跨境电商还能做吗？

为什么要学习了解外国的这些节日呢？其中一个很大的原因就是节假日的增多促进了消费者的购物行为。

1995年亚马逊上线，那时候只有3%的美国人会上网，更别说在网上购物了。无论是网络还是电商都是十分新鲜的概念。

现在是2019年，依然是做跨境电商不错的年份。

我们判断一个市场能不能进入，其实可以用一句话进行总结 “存在一个未被完全满足的而且需求量具有一定规模的市场”

以史为鉴，2019年跨境电商“兴替”路在何方？