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跨境电商物流的发运流程是体现跨境店铺服务质量的重要指标。它不仅要考虑国际包裹的送达时效，还要考虑运送的成本;包裹包装还需要考虑各物流渠道对包裹尺寸、重量等的限制。

就交互类型而言，当前主流的跨境电商经营模式主要有B2B (Business to Busines)、B2C (Business to Customer) 和C2C (Customer to Customer) 三种。B2B模式下，企业通常是线上发广告和信息，线下成交和通关，本质上还属于传统贸易，目前已经被纳入海关一般贸易统计。而B2C模式下，企业直接面向广大消费者，主要通过航空小包、邮寄和快递等物流方式销售个人消费品，目前大多未纳入海关登记。

跨境零售是国际贸易的一个组成部分。跨境消费者中也含有一部分碎片化、进行小额买卖的B类商家用户，而B类商家和C类个人消费者很难区分。