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跨境零售是国际贸易的一个组成部分。跨境消费者中也含有一部分碎片化、进行小额买卖的B类商家用户，而B类商家和C类个人消费者很难区分。从海关角度看，跨境电商等同于网上进行的小额买卖，主要针对消费者。跨境电商将传统贸易流程数字化、网络化、碎片化，购买特点以小批量、多批次、单笔交易金额小为主，包括交易产品和交易相关服务，即“产品+服务”，可按进出口方向、交易模式、平台运营方、服务类型等角度分类。

跨境电商物流实用教程

新的全渠道零售通过跨越实体店和线上多种购物渠道、随时随地始终连接、实现无缝的购物体验，包括独立网店、跨境电商平台、社交媒体和线下实体店等。

买卖双方分别处于不同关境内，通过全渠道零售媒介达成交易后，支付过程中牵涉结汇问题，交货过程中牵涉跨境物流及海关通关等环节，整个交易才能圆满完成。所以，跨境电商与国内电商的主要差别在物流和结汇两个方面，而影响交易时间和客户满意度的则主要是物流过程。