“纠纷处理”
如何处理买家收到货物与约定不符的纠纷情况？
产品描述以卖家在速卖通平台上展示的为准。卖家需要保证产品的描述信息(包括产品名称、产品详细描述页面等）前后一致，如出现信息矛盾或误导倾向，则平台保留最终的纠纷裁决权。
速卖通卖家必知的纠纷处理——货物未到达
若买家因为各种原因提起纠纷，除了要解决纠纷，还会带来更大的不良影响，买家可能对供应商、产品、速卖通平台产生疑惑，甚至是质疑，而最终的结果是订单的回款周期变长，潜在的买家客源会流失，或者失去二次交易的机会。
纠纷对速卖通卖家有什么影响？
目前，速卖通与纠纷相关的卖家考核指标共有三个，分别是纠纷率、裁决提起率、卖家责任裁决率。设立这三个考核指标的初衷，就是为了区分卖家的服务能力，也让买家能够找到服务能力相对较好的卖家。
如何处理速卖通发错地址纠纷
卖家不管做什么平台，都会遇到纠纷和侵权问题，因为不好处理，对我们的利益有害。但是，有时候我们不经意间会遇到这些问题，如何处理速卖通发错地址纠纷问题。
速卖通内纠纷率怎么算？速卖通内纠纷率对卖家影响大吗？
全球速卖通“高争议率”处罚规则的推出，意在帮助“高争议率”的卖家识别其争议中存在的问题，希望卖家能够正视存在的问题，并在处罚期内改正，避免在以后的交易中因相同原因产生争议。速卖通平台将坚决打击在争议订单中多次违规且不改正的卖家，情节严重、影响恶劣者将永久封停其全球速卖通账户。么速卖通内纠纷率怎么算？
俄罗斯速卖通纠纷出现诈骗可以进行封号处理
全球速卖通目前是俄罗斯最大的电子商务平台，平均每六个人中就有一个人使用。据统计，去年俄罗斯2.9亿个入境包裹中，91%来自中国。俄罗斯买家在全球速卖通客户中占很大比例，但并不是所有的俄罗斯买家都会遵守平台规则。反而一些恶意买家会利用全球速卖通的平台规则欺骗卖家，要求全部或部分退款，让他们苦不堪言。而现在大家不用担心，因为俄罗斯速卖通纠纷出现诈骗可以进行封号处理。
ebay商家与买家出现纠纷，怎么处理？
运营ebay店铺的过程中，商家难免会出现与买家产生纠纷的情况。出现纠纷怎么办？消费者的任何投诉，不管是什么原因，都是有针对性的解决方案。
