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默认情况下，【管理订单】页面上的订单列表会显示最近七天内所下的全部订单，包括已取消订单。【已取消】和【等待中】订单显示为灰色（不可对其执行操作）。要更改默认搜索，请参阅搜索订单。

在【管理订单】工具中，您可以使用以下筛选条件来搜索订单

【订单详情】页提供访问特定订单的权限，其中包含完成订单所需的信息。

【管理订单】页面会以表格形式显示您的订单列表。您可从此列表访问配送订单所需的详细信息。如果您拥有专业卖家账户，还可以下载订单报告。

确认发货时，您可包含卖家订单编号。如果您在业务流程中使用不同的订单编号，可能会想要执行此操作。例如，您可能会拥有自动发票系统，该系统可使用您自己的订单编号追踪您的订单。

如果买家要求您取消订单，并且您尚未发货及确认发货，那么您可以在【管理订单】中或使用【订单取消】上传数据取消订单。要从【管理订单】菜单中取消订单，请按照下面“不会对您的指标产生不利影响的标准取消流程”部分中的步骤进行操作。

买家将您的商品添加至其购物车并结算后，亚马逊按照下列步骤处理其订单

如果我们在索赔调查期间确定需要其他信息，我们将通过电子邮件联系您，而您必须在三个日历日内予以回复。如果您未在三个日历日内回复索赔通知，我们将批准买家的索赔并从您的账户中扣除索赔金额。

您可以从管理订单页面取消任何未发货订单。您取消订单后，亚马逊将向买家发送订单取消电子邮件。

退款常见问题我该如何为订单退款？您可以通过管理订单工具退回全额或部分金额。大多数退款将以购买商品时所用的付款方式发放。如果买家购买商品时使用的是充值卡，则您需要将购买金额退还到充值卡中。请参阅发放退款