Shopee后台提供以下三种订单类型供卖家选择,如下。

①已下订单:指所选时间范围内所有买家下单的订单(包含所选时间段内已下单但未付款的订单)。

②已付款订单:指所选时间范围内所有完成付款的订单(包括在所选时间段之前下单,但在所选时间段内完成付款的订单)。

③已确认订单:指在所选时间范围内被系统确认的货到付款订单(订单通常在买家下单后约30分钟左右被系统确认),或在所选时间范围内完成付款的非货到付款订单。

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【注意】

①“已确认订单”仅适用于开通了“货到付款”功能的站点,而对于没有开通货到付款的站点(即新加坡站和马来西亚站),将不提供这一选项。

② 建议卖家着重关注“已付款订单”和“已确认订单”两个订单类型。

2.以周或月为周期的分析

①每天的访客数量是保持增长、还是不变、还是下降。访客数量就是流量,流量是销量的基础。

②紧盯转化率,看转化率是否大于站点的平均值,如表9-4所示,为各站点广告的平均指标数据。

3.提升流量技巧

①开通平台付费广告为店铺引入更多流量。

① 直播、参加平台活动,获取更多流量。

③ 商品上新,善于利用Boost 功能

④为老客户派发优惠券,吸引其进店复购。

4.提升转化

①通过添加更多、更好的图片使商品列表更具吸引力。

②提供更清晰的商品信息描述。

③设定更具竞争力的价格。

④提高商品的好评率和店铺的评分。

⑤ 提高客服应答率。

⑥提供更多限时促销、优惠方式。

5.加购转化率

加入购物车的转化率是容易被人忽略的关键指标,如图9-6所示

只有买家的真实行为不会骗人,只要买家将商品加入购物车,我们就知道买家具有购买商品的意向,说明商品已经满足了买家的需求。加入购物车的转化率的高低。决定了后面店铺整体的订单转化率。

根据我们已有的店铺运营经验:加入购车的转化率大于15%,说明Listing的优化已经做到位了;加入购车的转化率小于 15%,说明 Listing的优化需要进行调整,卖家需要从价格、商品评论、好评等方面依次进行排查。

6.店铺运营数据

店铺的各种营销活动效果数据,都汇总在营销活动这一模块中,每一个活动面板点开以后,都可以看到两部分内容。①关键指标:在指定时间范围内,所有活动的数据的相应指标可以生成趋势图表。②活动概述:每一次活动对应的具体数据。

利用第三方数据软件可以进行以下操作。

①观察竞争对手每月的销售额

②跟踪竞争对手每月粉丝增长的数据。

③根据竞品的发展情况,合理制定自己店铺的销售目标及发展计划。

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