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通常企业的外贸销售部门会有一个外贸经理进行统筹，然后下属的外销人员可能按地域进行分工，例如外贸员A负责亚洲，B负责欧洲，C负责南北美洲等。外销人员也可能按产品进行分工，例如外贸员A负责X产品，B负责Y产品，C负责Z产品等。除了上述的“地域型”与“产品型”分工外，还有一种更复杂的“矩阵系”分工方法。

我国的出口代理普遍是操作为买卖关系的，外商与出口代理商是买卖关系，外商的货款需要付外汇至出口代理商账上，然后出口代理商再付人民币货款至外贸卖家。货款的安全性是外贸卖家在挑选出口代理商时要考虑的最重要的问题。

船公司为保证货物能按计划准时上船发货，故对货柜什么时间装完货回到柜场，什么时间完成报关都有严格的规定，这些时间规定就是所谓的“截关”。

以下是我们总结出的28个打动客户的细节：

外贸业务员要经常出席展会等商业活动、拜访客户。所以，和客户面对面地交流和谈判就成为一项必不可少的技能。

业务员谈判后，要做详细的记录，包括：

业务员需要了解客户的“BANT"——Budget (预算)、 Authority(权限)、Need(需求)、Tming(时机)。下面几个问题就是围绕这4个要素问的：

在这个世界上，唯一不变的是“改变”。客户在不断地变化，如果我们自已还在原地踏步的话，就会落后于竞争者。

首先，我们要承认一个事实，就是不会存在绝对没有问题的产品，这就意味着客户投诉是一件非常平常的事情。

不管是演讲、培训、大型活动还是新产品发布会、商业计划书展示，几乎都会用到PPT，它直观、更有效、说服力更强。