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客诉发生后，如果业务员第一时间回应了客户，安抚好了客户的情绪，也对客户作出了承诺：“请给我一天的时间，我要查明原因，届时一定会给你一个满意的答复。”基本可算是初步处理好了与客户的关系。然而，在查明原因的过程中，业务员会发现，事情并没有想象中那么轻松。从根本上解决客诉纠纷，不是一个人可以轻松完成的事情，客户和公司的双向配合才是关键。

一达通主要有两种服务模式，分别为一达通出口综合服务和一达通代理出口服务。

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