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1.商品评论

差评会严重影响店铺绩效，所以发现差评之后一定要及时处理。

就交互类型而言，当前主流的跨境电商经营模式主要有B2B (Business to Busines)、B2C (Business to Customer) 和C2C (Customer to Customer) 三种。B2B模式下，企业通常是线上发广告和信息，线下成交和通关，本质上还属于传统贸易，目前已经被纳入海关一般贸易统计。而B2C模式下，企业直接面向广大消费者，主要通过航空小包、邮寄和快递等物流方式销售个人消费品，目前大多未纳入海关登记。

​在亚马逊“全球开店”快速发展的同时，市场上也出现了一些对它的误解。为了避免更多卖家被误导，我们特别对亚马逊“全球开店”的类型做了如下汇总，供大家参考。

卖家账号被封，向亚马逊提起申诉，申诉失败的原因主要有以下几个：

1) 资质认证。一些商品需要提供有关机构出具的认证才能上架销售，如商品授权认证、安全认证等(如在欧洲站，机械、人身保护设备、玩具、体外诊断医疗器械等需要取得CE认证)。关于商品认证，买家购买前可能会咨询，亚马逊审查时也会要求卖家提供认证。如果卖家无法提供认证，很容易给账户带来风险，包括下架商品、被警告甚至封号，所以卖家应该在选品或上架前就解决认证问题。

​在YouTube上要想通过优质的视频吸引粉丝的关注，获取更多订阅量，卖家必须要做好视频内容构思、视频录制和编辑、上传视频三个环节的工作。

​YouTube作为一个视频网站，为广告营销提供了非常好的平台，尤其是视频的多样性更是为广告投放提供了更多的选择和空间。YouTube 上的广告投放模式和腾讯、爱奇艺、优酷等国内视频网站不一样，它是选择性的投放，能让浏览者自己选择是否观看广告，而国内视频网站如果没有充值会员往往在观看正式内容之前被强制观看几十秒甚至一百秒以上的广告，因此YouTube的广告模式更加人性化，也给用户带来了更好的浏览体验。

上传的 YouTube视频应能触及更多受众，促进他们讨论、转发和分享，简单的动态分享式上传视频往往效果不大，因此卖家需要考虑如何主动推广。卖家可以从两方面进行考虑：一是优化视频；二是借助其他工具推广视频。

亚马逊卖家在平台运营过程中，常常会遭遇品牌滥用的问题，这可能对您的品牌形象和销售业绩造成严重损害。为了维护自身的权益，卖家有必要采取积极的措施来化解这一问题。以下是一些实用方法，协助亚马逊卖家有效对抗品牌滥用，保护自己的品牌声誉。