亚马逊卖家必知:评价优化
评价优化是指在Listing及店铺页面上的由买家上传的内容,包括 Q&A(亚马逊页面模块之一,买家可在此就产品进行提问)、Rating(评分)、Review和Feedback。
亚马逊服装类店铺的数据化运营
对亚马逊卖家而言,数据体系主要分为三大模块:采购、销售和库存。当前,市面上充斥着各种各样的ERP软件,它们都将这三大模块的数据进行汇总,方便卖家在SKU数量庞杂的情况下,快速、准确地调配线上线下库存。
完善的亚马逊平台管理规则
自跨境电商兴起以来,有发展迅速的新兴平台,也有市场稳定的成熟平台。可是其中鱼龙混杂,部分平台在管理规则层面存在着问题。有些平台的管理规则僵硬,难以适应多变的市场环境;有些平台的管理规则时常变更,并以此为由对违规卖家进行处罚;还有一些平台的管理则走向放任,对买卖双方的约束力极弱。相比其他跨境平台,亚马逊的管理规则更加复杂,也更加完善,几乎没有朝令夕改的现象。 目前,虽然亚马逊已经开通了北美、欧洲、日本、印度、澳洲等多个站点,但各站点之间的规则几乎没有大的变动。对没有经验的卖家而言,店铺后台不仅有卖家大学的视频教程,还有详细的规则介绍和帮助页面。此外,亚马逊每周都会进行直播,卖家可以登录亚马逊线上直播培训平台,查看各类免费课程,这样极大降低了运营的难度。
亚马逊卖家必知:美国市场人口结构与消费能力分析
美国市场的差异化,首先体现在人口结构与消费能力两个方面。对服装而言,最重要的两个要素是款式和价格,款式对应买家的具体需求,价格对应买家的消费能力。 服装在需求层面的区别,首先体现在买家的年龄上。例如,早在20世纪40年代,美国就开始进入人口老龄化阶段。1959-2018年,美国65岁以上的老年人口占比从9.08%上升至15.81%,该国总人口也从1.78亿人增长至3.27亿人。我们可以看出,无论是从相对比例还是从绝对数量上来说,该国的老年人口都在增加,老龄化现象在发达国家是非常普遍的。对大部分发展稳定的国家而言,平均寿命的增加会导致人口老龄化。
亚马逊平台:从“书店”到百货商店
在创立之初,亚马逊以图书为销售重心。这并不是因为创始人贝佐斯喜欢卖书,而是因为图书是一个天然带有品牌的、标准化的产品,用户对它更加熟悉,所以图书适合作为线上产品出售。