外贸平台客户数据信息资料的整理分析
客户信息是一切交易的源泉,由于客户信息自身的特点,进行科学的客户信息管理是为了满足信息加工、信息挖掘、信息提取和信息再利用的需要。通过客户信息管理,可以实现客户信息利用的最大化和最优化。
外贸平台如何获取客户?
一般来说,企业获取客户信息的来源主要来自企业内部已经登记的客户信息、客户销售记录、为客户服务接触过程中收集的信息,以及从外部获得的客户信息,很多企业也有意识地组织一些活动来采集客户信息,如采用有奖登记活动等方式对登记的客户进行奖励,要求参与者填写他们的姓名、电话和地址等信息,这些活动能够在短时间内收集到大量的客户信息。收集客户资料的方法还包括有奖登记卡和折扣券、会员俱乐部、赠送礼品、利用电子邮件和网站等来收集等。
阿里巴巴国际站常见客户分层方法及其应用有哪些?
按照客户成交阶段把客户分为潜在客户、询盘客户、样单客户、成交客户、复购客户。潜在客户,指还未有过直接的沟通,仅仅处在访问、认知阶段的客户。
外贸中公海客户的转化要注意什么
要联系公海客户,在某种程度上实现一定比例的转化,这对于业务员的要求是非常高的。公海客户,也就是在公司的资源库里存在的一堆联系方式,或许还有一些过往沟通的简单备注。
外贸交易公海客户的来源途径
对于跨境电商企业而言,必然存在大量的公海客户。有些客户是询价后没下文的,有些客户是寄样后失联的,有些客户是断断续续沟通很多年的,有些客户是展会上见过面的……整体而言,公海客户的来源主要可以分为四大模块。
加拿大进口电商选品
在中国卖家进军国际市场的征途中,美国以其庞大的市场潜力和消费实力成为大多数亚马逊卖家的首选“战点”。但其实,在卖家所青睐的北美站点中,除了美国,还有墨西哥和加拿大这两个市场,其中,加拿大作为一个市场用户习惯和需求都与美国非常近似的一个蓝海市场,还有巨大的潜力在等待挖掘。另一方面,与美国相比,加拿大仍然还有很大的选品缺口等着卖家们去填补。接下来,就一起走进加拿大站这个宝藏站点吧。
持续提升海外客户忠诚度的几点思考
公司的在线销售和服务人员,除了有专业的销售能力,更需要有专业的技术指导能力,能够引导客户对产品功能进行了解,对产品应用领域不断扩展,能够及时、快速、准确地回复客户各类问题。