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在进出口贸易实务中，外贸业务员与外贸跟单员的工作范围有时没有明显的界线，一些规模较小的外贸公司，外贸业务员往往也是跟单员。

外贸跟单是指在进出口业务中，在贸易合同签订后，依据合同(订单)和相关单证的要求，对货物的生产加工、装运、货物保险、报检、报关、回款结汇、退税申报等部分或全部环节进行操作及跟踪，以确保贸易合同的履行。

在外贸交易中，有的业务处理能一帆风顺，但有的却一波三折，久久不能顺利完成，导致这种情况出现的原因，往往是对一些小细节把握不当。因此，想要流畅地完成每项业务流程，给客户最好的服务体验，需要外贸人员在把握大局的基础上完善细节。真正的专业，往往体现在一些很小的方面。

除单证错误之外，通常还会遇到因相关人员人为失误导致单证遗失的问题，单证遗失会给企业和个人带来较大的风险隐患。因此，外贸人员必须懂得如何应对这种风险，并妥善处理。

信用证并非开出就有效，进口方开证以后，出口方还需要对收到的信用证进行审核，对信用证内容与合同内容不一致有疑问的，应向进口方进行反馈和协商一致，此时进口方需要就双方协商一致的结果向开证行申请修改信用证。因此当外贸企业承担进口方责任时，就会涉及信用证的修改工作。

信用证关系着货物的装运、交单和最终的收付款项，出口方只有在收到进口方开出的信用证时，才会安排发货，否则货物将不能及时发出和到达。因此，当出口企业和人员备好货物，但进口方却迟迟未开信用证时，就需要外贸人员向进口方催开信用证，以保证交易能按合同约定进行。

在信用证的构成要素中，涉及多个时间期限。那么作为外贸人员，你是否了解不同日期的确定方式以及它们相互之间的关系呢？

出口货物视同内销是指货物虽然进行了出口，但按相关规定应将其视为内销货物进行征税，不能申请出口退税。导致出口货物视同内销的原因，有一部分是法定的，另一部分是人为的。对于人为因素，外贸企业可通过一些方法进行避免，以维护企业最大利益。根据相关规定，视同内销的出口货物有五大类，主要如下。

出口退税过程中，还会涉及补税的问题，这主要是由于出口货物被退运、出口货物转内销或其他原因导致的。当补税业务发生时，外贸人员需要懂得怎样处理。

信用证是外贸交易中最主要和最常用的支付和结算方式，它是以银行信用代替商业信用，从而保证外贸交易顺利进行。信用证使用的规范性和熟练程度直接决定了外贸支付和结算过程的效率及结果的真实性。因此，掌握信用证的相关知识，专业地处理信用证的相关问题，是外贸企业工作的重点内容，也是外贸人员必须具备的业务技能。